Ошибка 4 ресивер не показывает что делать. Почему у вас не получается посмотреть телевизор: изучаем ошибки Триколор ТВ

Появление сбоев в работе спутникового ТВ часто вызывает растерянность у абонентов. К примеру, если на Триколор ТВ возникает ошибка 4, что делать? Звонить оператору или попытаться починить оборудование своими силами? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Что означает сбой №4?

Сообщение «Нет доступа к просмотру Триколор, ошибка 4» возникает в ситуациях, когда телеприставка не может найти ключей доступа к каналу, на который настроена. Причиной этого может выступать один из двух факторов:

на ресивере устарели ключи активации;
на антенну поступает сигнал с чужого спутника.

Чаще всего причина неполадки кроется именно в антенне. Но даже если дело в настройках оборудования, порядок действий по устранению сбоя будет тем же самым.

Как проявляется неполадка?

Проявляться сбой может по-разному:

сразу после включение оборудования;
с перерывами в 5-15 минут нормального вещания.

При этом возникнуть сбой может как на ровном месте, так и после долгого простоя приставки или после недавно проведенного обновления, или перепрошивки. Разберемся, как действовать, если Триколор выдает ошибку 4.

Проверка уровня сигнала

В первую очередь следует убедиться в том, что появление сбоя не связано с работой антенны. Для этого следует в момент возникновения сообщения о нем проверить уровень сигнала. Делается это путем нажатия на пульте кнопки i.

Важно! Показания обеих шкал, появившихся на экране, должны превышать 70%, а в идеале быть приближенными к 90%.

Настройка антенны

Если установлено, что именно из-за недостатка сигнала возникает ошибка 4 на Триколор ТВ, как исправить положение? Необходимо проверить спутниковую тарелку на наличие загрязнений, скопившихся осадков и т.д. Антенну следует вычистить, а затем повторно настроить на спутник. Для этого положение тарелки меняют на 2-3 мм с задержкой на 5-7 секунд. С каждым поворотом отслеживают уровень сигнала. Необходимо довести его до 90%, чтобы ТВ работало нормально.

Важно! Настройку лучше проводить в паре с кем-нибудь из домочадцев.

Работа с настройками приставки

В ситуации, когда уровень сигнала в норме, а ресивер сообщает «Ошибка 4 Триколор ТВ», что случилось – не так уж важно. Общий алгоритм действий будет следующим:

установка начальных настроек повторно;
запуск автоматического поиска каналов;
сохранение найденных каналов.

О каждом из этапов мы уже писали достаточно подробно. В общем случае эти действия помогут привести к устранению сбоя. Но есть и ряд ситуаций, в которых потребуются другие работы с настройками.

Триколор ошибка 4 после обновления

Рассматриваемый сбой может появиться после обновления ПО на приставке. Чаще всего он сигнализирует о том, что новая прошивка встала некорректно. Это может случиться по причине перепада напряжения в сети питания во время обновления, наличия флешки в USB-разъеме приставки в ходе загрузки нового ПО или отключения ресивера в момент процедуры.

Чтобы устранить неполадку, следует произвести повторную загрузку обновлений. Лучше всего делать это со спутника.

Если прошивка была установлена из других источников, следует убедиться:

в качестве программного обеспечения;
в отсутствии на нем вирусов;
в том, что ПО работает на другой приставке (желательно).

Совет: при невозможности загрузить обновление со спутника, стоит залить новую прошивку с заведомо работающей телеприставки.

Сбой смарт-карты

Иногда можно встретить сообщение от Триколор – «Нет смарт карты ошибка 4». Оно вовсе не означает, что карточку изъяли из приемника. Скорее всего, причиной стали следующие факторы:

карта или слот для нее повреждены;
срок действия карточки истек;
на ресивере недавно была установлена нелегальная прошивка.

Что означает ошибка 4 на Триколор в такой ситуации? Все то же – приставка не может подключиться к каналу, на который настроена.

срок годности карты;
целостность разъема;
плотность установки карточки;
отсутствие загрязнений и повреждений на чипе.

Для проверки работоспособности смарт-карты советуем установить ее в другой ресивер, если есть такая возможность. Проверить срок годности карточки можно, позвонив в службу поддержки оператора, либо вынув карту из слота и прочитав на ней необходимые данные.

Если установлено, что карта была повреждена или срок ее работы закончился, следует обратиться к дилеру или сразу к ТВ, чтобы заменить ее. Данная процедура будет платной, стоимость зависит от региона проживания абонента.

Самым распространенным и уверенным оператором спутникового телевидения является «Триколор ТВ». За счет хорошего качества вещания и доступной цены большое количество людей выбирает именно этого провайдера. Но популярность все равно не избавляет абонентов от некоторых технических неполадок, которые могут возникнуть при телевизора. Наиболее частая проблема, с которой приходится сталкиваться – это .

Причины возникновения

Современные приемники обладают сложной технической структурой. Простому пользователю сложно понять, что конкретно означает тот или иной код при неисправной работе, число которых достигает цифры 15.

Неисправности появляются по нескольким причинам:

Сбой в работе программного обеспечения устройства;
Смарт-карта не считывается ресивером;
Снятие паролей для раскодирования сигнала;
Подключенный вами пакет услуг не включает в себя данный канал;
Вы не прошли авторизацию;
Возможно, необходимо пополнить баланс лицевого счета.

Чаще всего сбои связаны с отсутствием доступа к просмотру. Второй, по распространенности является отсутствие в приемнике смарт-карты. Или антенна установлена неправильно, что влечет за собой прием недостаточно мощного сигнала. Ошибка «Триколор ТВ» 4 означает, что возникли проблемы с запуском телеканала, другими словами, он не входит в подключенный вами тариф.

Как исправить ошибку номер 4 «Триколор ТВ»

В основном, со всеми неполадками вы можете справиться самостоятельно без привлечения специалистов, достаточно только в точности соблюдать определенный алгоритм действий. В нашем случае эта последовательность следующая:

Перейдите на канал оператора;
Если это ни к чему не привело, то перезапустите устройство;
Включите нужный Вам канал, для этого выполните поиск;
В том случае, если предыдущие действия не подействовали, то выполните сброс всех настроек и осуществите установку заново.

У любого провайдера могут возникать различного рода сбои, не обязательно всегда вызывать мастера, так как большинство из них вы можете исправить сами, просто следуя инструкции.

Невозможно смотреть каналы, ничего не работает — пожалуй это один из самых часто задаваемых запросов. Здесь мы разбираем все возможные ошибки спутникового ТВ от компании Триколор. В прошлый раз мы рассматривали вопрос: .

Сама по себе ошибка код 4 не появляется, за редким исключением, если слетели заводские настройки приемника. Что значить ошибка 4 триколор тв? Данная ошибка может появиться после поиска каналов. Это связано с тем, что вы пытались поймать каналы не предназначенные для данного вида телевидения. Но возможно просто произошел сбой во время отключения приемника от сети питания. В любом случае ошибку 4 надо исправлять и сделать это можно самостоятельно.

Появилась ошибка 4 что делать и как исправить

Чтобы исправить ошибку 4 попробуйте проделать следующее:

Зайдите в меню приемника сбросьте настройки до заводских.
Отключите приемник и выньте его из розетки на несколько минут.
Затем придется заново поймать все каналы.

Если настроить каналы не получается, проверьте правильно ли задан ваш регион. Теперь вместо ошибки или знака вопроса должны показываться каналы. Если это не помогло, возможно у вас какя-то нестандартная проблема. В таком случае лучше обратиться к специалисту.

Если вы делали обновление и после него появилась ошибка 4 — значит обновление не закончено. Перейдите на канал 333 и продолжите обновление.

Распространенной проблемой при использовании спутникового телевидения считается Триколор ТВ ошибка 4. Многие пугаются, что своими действиями они сломали оборудование. Стоит разобраться, что эта ошибка значит. Существует жесткая конкуренция, в том числе и на рынке предоставления цифровых услуг. По этой причине каждый оператор старается использовать свои собственные способы кодировки. Действия направлены на то, чтобы посторонний абонент не смог воспользоваться услугами оператора.

Триколор ошибка 4 — это ситуация, которая возникает при попытке получить доступ к просмотру сигнала, не поддерживаемый Триколор ТВ. Иногда оборудование дает сбой и пытается самостоятельно подключиться к посторонним сигналам. По сути, таким образом приемник сигнализирует о том, что он не может запустить конкретный канал. То есть, отсутствует поддержка телепрограммы, и она просто не включена в активированный пакет услуг.

Причины

Обычно она возникает при желании абонента найти новые каналы:

Пользователь запускает поиск программ, и ждет появления полученного результата.
Оборудование начинает поиск любых сигналов.
По завершению обнаруживаются каналы, а вместе с попыткой запустить просмотр появляется ошибка с кодом 4.

Это означает, что такие каналы принадлежат другому оператору, или они не включены в ваш тариф. Запуская поиск телевизионных программ, вы разрешаете ресиверу принимать все каналы, включая те, что не входят в доступный пакет.

Следующим моментом, когда может возникать подобная ошибка является не завершенная операция после обновления оборудования. Тогда исправление неполадки будет заключаться в завершении процесса обновы.

Как исправить «ошибку 4» на Триколор ТВ

Оптимальный вариант для устранения ошибки – обратиться в службу поддержки, связавшись с ними:

Через личный кабинет в форме быстрой связи.
Через звонок в горячую линию.
С помощью социальных сетей, включая мессенджеры и Скайп.
В офисе компании.

Учтите, обращаясь в техподдержку, сотрудники уточнят ваше ФИО и номер ID ресивера. Информация должна полностью соответствовать той, что указана в договоре. Устранить проблему можно и самостоятельно. Она возникает исключительно по вине пользователя, но при этом ее исправление не требует особых знаний. Инструкция:

Заново запустите поиск новых каналов.
Задайте поиск своего оператора. Не стоит выбирать всех провайдеров.
С помощью пульта в параметрах приемника установите нужного оператора и запустите процедуру, нажав «Поиск».
Спустя время, когда система завершит операцию, можно приступать к просмотру доступных программ.

Второй вариант, позволяющий исправить ошибку – выключить ресивер из сети. Через 15 секунд запустите оборудование и проверьте на наличие ошибки.

Третий – сбросить параметры оборудования на заводские. Для этого:

Заходите в меню.
Выбираете пункт Установки.
По требованию в поле кода укажите четыре нуля.
Выбираете пункт сброса.
Подтвердите действие, нажав на кнопку красного цвета.

После нажатия кнопки ресивер начнет перезагружаться. Дождитесь окончания загрузки оборудования. Специалисты рекомендуют выключить оборудование на пару минут, чтобы он смог применить все настройки по умолчанию. После включения следует запустить процедуру поиска каналов. При этом не забудьте выбрать Триколор ТВ.

Если функция сброса не сработала, и проблемы не устранились, то возможно случился сбой региона вещания. Необходимо проверить местоположение. Зайдите в параметры и в соответствующем разделе поменяйте регион, если его настройки сбились.

Следующее решение принесет результат, если причина скрывается только в незавершенной процедуре обновления приставки. Рассмотрим, как исправить ошибку 4 после обновления на Триколор:

Возникают ситуации, когда неполадки вызваны перебоями в вещании или проводимыми техническими работами. О плановых технических работах можете получить информацию в службе технической поддержки.

Клиенты компании периодически сталкиваются с тем, что прерывается сигнал Триколор, на экране телевизора высвечиваются ошибки 3, 4, 6 или 8 и даже перезагрузка ресивера не помогает. Кого-то это ввергает в панику, другие начинают судорожно звонить в техподдержку. Однако, устранить эти проблемы можно и самостоятельно. Достаточно просто знать, что значит тот или иной код и почему он возникает.

Проблема номер 3

Если телевизор выдал ошибку 3 и прекратилось вещание, не нужно паниковать. Во-первых, если вы давний пользователь спутникового телевидения, то, скорее всего, дало сбой оборудование. Этот код сообщает, что у телеканала отсутствует доступ . То есть его кодировка не поддерживается вашим приемником. Еще одна причина – прибор поймал сигнал другого провайдера из-за чего сбились настройки. Если дело не в устаревшем оборудовании, то достаточно будет вернуть ресивер к заводским установкам и произвести калибровку каналов заново или оставить раскодироваться, чтобы он сам подобрал нужные ключи.

Раскодировка может занять до 8 часов.
Причина проблемы может быть в вышедшей из строя смарт-карте. В этом случае ее придется заменить на новую, обратившись к представителю Триколор. То же самое нужно сделать, если устарели конвертер с приемником.

Код номер 4

Если после самостоятельной установки Триколор ТВ ошибка 4 не сходит с экрана, значит вы что-то упустили. Этот код высвечивается, когда приемник не может определить ключи телевещания. Скорее всего вы неверно настроили устройство, и оно ловит каналы, не принадлежащие Триколор. В этом случае достаточно вернуться к изначальным установкам и более внимательно пройти процедуру настройки на спутник. Если по завершению установки Триколор ТВ появляется ошибка 4, вы уже знаете, как исправить ситуацию.

Неполадка под цифрой 6

Спутниковое оборудование может выдавать код номер шесть – это отказ в доступе к просмотру. Несмотря на то, что компания довольно часто проводит акции на оборудование и подключение, люди продолжают покупать пакеты устройств через сомнительные фирмы, или, отказавшись от настройки специалистов, забывают про такой важный момент, как регистрация приемника. В результате на экране загорается ошибка 6 и наблюдается отсутствие телевещания.

Из-за участившихся случаев мошенничества и сбоев в передаче сигнала официальным пользователям, Триколор теперь блокирует незарегистрированные передатчики. Смотреть телевидение, не поставив ресивер на учет – не получится. Чтобы вернуть себе вещание, нужно добавить ID приемника в список и перезагрузить свой ресивер. Но, если вы уверены, что ничего не забыли и настройки производил мастер, тогда нужно обратиться к провайдеру – код может указывать на неисправность оборудования.

Цифра 8 на экране

Если вы давно пользуетесь спутниковым телевидением, но вдруг без видимых причин появилась при трансляции Триколор ошибка и ни один канал не работает, нужно вспомнить, происходило ли обновление программного обеспечения. Дело в том, что неполадка номер восемь возникает, когда новая система установилась некорректно и полностью сбила настройки. В первую очередь нужно выключить все приборы и извлечь смарт-карту, а затем подключить заново. Если экран перестал показывать цифру 8, значит можно настраивать приемник на телеканал и ждать калибровки.

Итак, подведем итоги:

«3» – устарел приемник, пора менять оборудование, или ловится закодированный сигнал – провести раскодировку.

«4» – неточная калибровка ресивера на Триколор, перезагрузить и заново все настроить.

«6» – отсутствие регистрации оборудования или вышел из строя приемник, стоит обратиться в службу поддержки для решения.

«8» – некорректно обновилось ПО, достаточно перезапустить систему.

Данные коды ошибок не часто возникают у Триколор ТВ, но теперь любой пользователь сможет самостоятельно решить каждую из этих проблем.