Мгтс - отключение интернета. Отключение интернета мгтс

Готовитесь к отпуску, планируется деловая поездка, хотите просто отдохнуть от интернета - не тратьте деньги на оплату домашнего интернета. В такой ситуации оператор предлагает подключить услугу «Добровольная блокировка» от МГТС. Доступ к домашнему интернету будет заблокирован оператором и вам не придется переплачивать.

Опция «Доступная блокировка» действует в течение тридцати дней. После окончания этого срока сигнал ШПД будет включен в соответствии с вашим тарифным пакетом автоматически. Если обстоятельства изменились, вы подключаете доступ досрочно или пользуетесь домашним интернетом единоразово. При разовом подключении суточная оплата составит тридцать рублей за одни сутки.

Все плюсы услуги «Добровольная блокировка»

• Экономия денежных средств. Вы не платите за интернет в то время, когда им не пользуетесь;
• Дистанционное включение услуги. Позвоните оператору связи и подключите опцию или воспользуйтесь Личным кабинетом для активации услуги.
• Бесплатное включение опции. Блокировку без оплаты можно использовать один раз в год сроком на тридцать дней.

Как активировать услугу «Добровольная блокировка»

1. Через настройки в Личном кабинете абонента.
2. Закажите услугу по телефону, связавшись с провайдером.

«Добровольная блокировка» от MGTS доступна всем абонентам, которые подключены по системе GPON. Для тех абонентов, которые подключают услугу впервые в течение года активация опции бесплатна. Оплата взимается только при необходимости экстренного доступа в интернет. Тарификация начиная от 5 Мбайт (ежедневного трафика), доступная скорость 30Мбит/с.

После 30-дневного срока отключения доступ к интернету возобновляется автоматически по действующему тарифу.

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

• обратившись в любой офис продаж;
• по телефону контактного центра;
• на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.

В январе я решил за ненадобностью отключить городской телефон от МГТС. За это крамольное действие МГТС мне, видимо, и мстит.

Часть 1. Продажники.
13.0.1.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Широкая 12А с просьбой отключить городской телефон, но сохранить интернет и телевидение. Мне предложили написать заявление на то, чтобы сделать мой номер виртуальным, что я и сделал. Я давно там не был и был приятно удивлен и обстановкой офиса, и скоростью обслуживания, и вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников. Они почти продали мне услуги сотовой связи. Я решил перенести свой номер в МГТС, но сначала решил сверить свои паспортные данные в офисе своего нынешнего оператора.
Вывод - продавать услуги МГТС научился.

Часть 2. Техподдержка.
06.02.18 я получаю счет за январь и вижу там снова полную стоимость городского телефона. Сразу же делаю первый звонок в поддержу и узнаю, что нифига не отключили. Переключили на старшего специалиста, которая оформила обращение 1-480920693095 и пообещала, что телефон отключат, а сумму пересчитают. Поскольку срок решения мне неизвестен - я оплачиваю выставленный полный счет и жду решения.

07.02.2018 вечером я смотрю личный кабинет (в надежде вдруг уже решили проблему) и удивляюсь - у меня не только не исчез телефон, но и подключен еще один. И не просто подключен, но и с задолженностью в 225 рублей.

08.02.2018 утром я снова звоню в поддержку. Мне говорят, что нельзя завести новое обращение, раз у меня уже есть одно открытое и просто дописали новую проблему в комментарии к прежнему обращению. Ну ок, мне все равно, лишь бы решили.
08.02.2018 вечером позвонила девушка из МГТС и сказала, что проблема решена. При попытке проверить это в личном кабинете оказалось, что мне его отключили. Было предложено снова позвонить в поддержку и заново получить пароль.
08.02.2018 вечером я звоню в поддержу и прошу новый пароль. Получаю. Захожу в личный кабинет - задолженность 0. Напомню - я оплатил счет на полную сумму и после пересчета должна была появиться переплата. Сотрудник техподдержки неуверенно сказал, что данные не обновились и завтра увижу.
09.02.2018 утром как и водится ничего не изменилось. Снова звонок в техподдержку.
В этот раз уже более уверенно мне сказали - "Вам завели новый договор. Сумма переплаты числится на старом и сама на новый не перейдет. Идите в офис писать заявление".

Я человек терпеливый, считаю у каждого есть право на ошибку, но тут я начал закипать.
Вывод - поддержка всегда поддержка. Чиним одно, ломаем другое. Но очень вежливая и вроде как клиентоориентированная.

Часть 3. Старый добрый МГТС
09.02.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Электрозаводская, д. 58.
Рассказал о своей проблеме и знаете что мне сказали? "А Вы принесли квитанцию об оплате последней квитанции?" На мое жалкое блеяние, что мне не говорили об этом когда отправляли в офис, да и вообще я же не собираюсь забирать деньги, а прошу перенести их со старого договора на новый, оба из которых оформлены на меня сотрудница была неумолима.
Вывод - никакие новые офисы и технологии не могут убить старый добрый МГТС.

Итог, но не конец.
Теперь мне нужно добыть квитанцию об оплате. Мой интернет банк не позволяет ее распечатать, поэтому думаю придется идти в банк, а потом снова в офис МГТС.

Вам не кажется, что это перебор?
Очень рассчитываю на адекватный ответ от представителя компании.