В закладки
КонтактыО сайте

Программное обеспечение кис и его классификация. Выбор аппаратно-программной платформы кис

Программное обеспечение (англ. software ) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров и решение с их помощью задач предметных областей. Программное обеспечение (ПО) представляет собой неотъемлемую часть компьютерной системы, является логическим продолжением технических средств и определяет сферу применения компьютера.

ПО современных компьютеров включает множество разнообразных программ, которое можно условно разделить на три категории (рис. 1):

1. Системное программное обеспечение (системные программы);

2. Прикладное программное обеспечение (прикладные программы);

3. Инструментальное обеспечение (инструментальные системы).

Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ, предназначенных для работы компьютера с момента его включения до момента выключения и создающих среду, в которой осуществляется автоматизированная обработка данных и создаются новые программные продукты.

Существуют различные признаки классификации ПО:

1. ПО ФУНКЦИОНАЛЬНОМУ НАЗНАЧЕНИЮ:

ПО аппаратной части автономных компьютеров и сетей ЭВМ; ПО для конкретных предметных областей (пакеты прикладных программ – ППП); инструментарий программирования.

2. ПО УСЛОВИЯМ РАСПРОСТАРНЕНИЯ:

- Коммерческое ПО (распространяется на платной основе, стоимость ПО в корпоративных системах часто значительно превышает стоимость используемых технических средств);

- «Свободное» ПО в свою очередь подразделяется на:

1.общедоступные программы (совершенно бесплатны и распространяются без всяких ограничений);

2.бесплатные программы (могут свободно использоваться, но их создатели сохраняют за собой авторские права);

3.условно-бесплатное ПО (любой пользователь может инсталлировать на свеем компьютере и оговоренное время свободно использовать. По истечении этого времени, если какой-либо из пакетов вас заинтересовал, необходимо его приобрести (либо у регионального дилера, либо непосредственно у производителя).



Сегментация рынка ПО.

ПО – комплекс программ, позволяющих обеспечить работу компьютера от момента его включения до момента его выключения и осуществлять автоматизированную обработку инфо на нём. Системное ПО – совокупность программ и программных комплексов, предназначенных для обеспечения работы ПК и сетей ЭВМ. Системное ПО направлено на: создание операционной среды функционирования других программ; обеспечение надёжной и эффективной работы и само компьютера и сетей ЭВМ; проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютерных и вычислительных систем; выполнение вспомогательных технологических процессов (копирование, архивирование, восстановление файлов, программ БД). Пакеты прикладных программ – комплекс взаимосвязанных программ и программных комплексов, обеспечивающих технологию разработки, отладки и внедрения созданных программных продуктов. Системное ПО вкл.:1. базовое ПО: операционные системы(ОС); программы-оболочки ОС; сетевые ОС;2. сервисное ПО. ОС – ПО, предназначенное для управления выполнением пользователем программного планирования, управления вычислительными ресурсами ЭВМ. ОС вкл в себя: 1.загрузочную подсистему, которая при включении компьютера тестирует технические устройства и загружает основные файлы ОС; 2.подсистему, отвечающую за предоставление данных в памяти компьютера и организующую их хранение в виде файлов; 3. набор драйверов для поддержки внутренних устройств. ОС бывают: одно(MS DOS) и многозадачные(Windows); одно и многопользовательские; переносимые и непереносимые; сетевые и несетевые. Операционные оболочки – специальные программы, предназначенные для облегчения общения пользователя с командами ОС(Norton commander, Nrton navigator, windows commander, windows 3.1). Сервисное ПО. Расширением баз ПО для ПК являеся набор сервисных дополнительно установленныз программ, кот можно классифицировать по фунциональному признаку. Программы диагностики работоспособности компьютера – Norton utility, Windows utility, антивирусные программы – AVAST, Kaspersky. Программы обслуживания дисков, программы обслуивания файловой системы на дисках, программы для установления параметров конфигурации ПК, программы архивирования – Win zip,RAR, программы обслуживания сетей.

КИС в предметной области.

Корпоративные информационные системы (КИС) такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом.

Кроме того внедрение таких систем является важным элементом стратегического развития предприятия, так как именно установка ERP-системы в ее привязке с современными системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления, в том числе систему LEAN как составную часть концепции «бережливого производства.

О востребованности подобных систем управления косвенно свидетельствует и тот факт, что уже сегодня на мировом рынке предлагается свыше 500 готовых систем класса MRPII/ERP.

Среди основных причин, приводящих к негативным результатам внедрения ERP-систем можно выделить следующие: невнимание и неготовность руководства предприятий к реализации IT-инноваций; недостаточное финансирование; размытость структуры управления; неопределенность основных приоритетов на рынке и нечеткие бизнес-процессы.

Система электронного документооборота СЭД - это комплекс программ, созданных для контролируемого создания и управления документами на предприятии в соответствии с правилами обработки документов, обусловленными бизнес процессами предприятия. ФЛАГМАН: ДОКУМЕНТООБОРОТ 1С: ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ; 1С:АРХИВ OPTIMA-WORKFLOW,

Справочно-правовые системы СПС. Системы такого типа работают по принципу выбора информации по запросу. Запрос, в свою очередь, представляет собой совокупность поисковых признаков дескрипторов, характеризующих искомый объект. КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС ГАРАНТ ЭТАЛОН 1С: КОДЕКС.

КИС комплексного управления предприятием. Отличительной особенностью КИС подобного класса является комплексность, взаимосвязь автоматизируемых бизнес-процессов планирования, контроля, учета и анализа деятельности предприятия. Типовой состав функциональных модулей: Финансы, Инжиниринг Проектные работы, Логистика,

Информационные системы и технологии в бухгалтерском учете. Информационная система бухгалтерского учета реализуется в виде АРМ бухгалтеров. Отдельный АРМ поддерживается с помощью программных модулей, может работать как изолированно, так и в интеграции с другими АРМ. 1С:БУХГАЛТЕРИЯ

Основы и основные понятия корпорации и КИС. Выбор аппаратно-программной платформы. Международные стандарты планирования производственных процессов. Области применения и примеры реализации информационных технологий. OMG, стандарт CORBA и технология COM.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (КИС)

2.1 Что даёт внедрение КИС?

2.2 Принципы построения КИС

2.3 Этапы проектирования КИС

3.1 Классификация КИС

3.3 Характеристики КИС

4. Архитектура КИС

5. Требования, предъявляемые к КИС

6. Выбор аппаратно-программной платформы КИС

7. Международные стандарты планирования производственных процессов. MRP/ERP системы

7.1 Управление промышленными предприятиями в стандарте MRP II

7.2 Современная структура модели MRP/ERP

8. Основные аспекты автоматизации деятельности предприятия на примере финансово-управленческих систем

9. Области применения и примеры реализации информационных технологий управления корпорацией

9.1 Бухгалтерский учет

9.2 Управление финансовыми потоками

9.3 Управление складом, ассортиментом, закупками

9.4 Управление производственным процессом

9.5 Управление маркетингом

9.6 Документооборот

9.7 Системы поддержки принятия решений, системы интеллектуального анализа данных

9.8 Предоставление информации о предприятии

10. Распределенные системы

10.1 Распределенные БД в Oracle и Oracle в распределенных БД

10.2 Администрирование распределенных систем на примере Oracle

11. OMG и её стандарт CORBA

11.1 История создания OMG и стандарта CORBA

11.2 Брокер (посредник) объектных запросов ORB (Object Request Broker)

11.3 IDL (Interface Definition Language - язык определения интерфейсов)

11.4 Object Services - объектные сервисы

11.5 Common Facilities - общие средства

11.6 Достоинства CORBA

11.7 Обзор протоколов GIOP и IIOP

11.8 Безопасность в CORBA

12. Стандарт ODBC

13. Технология COM

13.1 Развитие СОМ-технологий

13.2 Терминология СОМ

14. Сравнительный анализ технологий CORBA и COM

14.1 Концептуальный фундамент технологии

14.2 Комплексность системы

14.3 Используемые языки программирования

14.4 Уровень абстракции

14.5 Поддержка компонентной модели

14.6 Универсальный протокол обмена

14.7 Поддержка со стороны различных производителей и открытость

14.8 Развитость сервисной части

14.9 Самодокументирование системы

14.10 Технология и описание проекта

14.11 Виды объектов

14.12 Способы взаимодействия

14.13 Производительность

14.14 Масштабируемость

14.15 Устойчивость к сбоям

14.16 Управление транзакциями

14.17 Обеспечение безопасности

14.18 Взаимодействие с Internet

14.19 Скорость разработки систем

14.20 Простота использования

14.21 Взаимодействие с другими технологиями

14.22 Общие выводы

1. Основы и основные понятия корпорации и КИС

Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio - объединение. Корпорация обозначает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации).

В самом общем смысле термин Корпорация означает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Корпорация является сложной, многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления

Корпоративное управление определяется как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенные уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнесмодели.

Бизнес-модель - это описание предприятия, как сложной системы, с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма представления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.

Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, как правило, расположены на достаточном удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации, основой которой является информационная система.

Информационная модель - подмножество бизнес-модели, описывающее все существующие (в том числе не формализованные в документальном виде) информационные потоки на предприятии, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех элементов информационного поля.

Информационная система (ИС) - это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:

Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.

Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.

Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели.

Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС). Кроме того, всегда существуют требования к поставщику программного обеспечения, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла.

Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.

Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т.д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.

Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).

Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.

Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.

Ресурсы корпораций включают:

материальные (материалы, готовая продукция, основные средства)

финансовые

людские (персонал)

знания (ноу-хау)

Система управления любой компании включает три основные подсистемы:

Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести.

Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.

Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).

Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.

Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

Корпоративная информационная система -- это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.

Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:

Автоматизированные системы управления (АСУ);

Интегрированные системы управления (ИСУ);

Интегрированные информационные системы (ИИС);

Информационные системы управления предприятием (ИСУП).

Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

КИС по своему составу - это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС - человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:

Накапливать определенный опыт и формализованные знания;

Постоянно совершенствоваться и развиваться;

Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.

Комплексная автоматизация предприятия подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.

Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований:

Надежная система защиты информации

Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы

Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях

Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации.

Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации

Функциональная полнота системы

выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP

автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансового-экономического анализа

формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам

количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных - от 800 до 3000.

Система защиты информации

парольная система разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления

многоуровневая система защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных)

Инструментальные средства адаптации и сопровождения системы

изменение структуры и функций бизнес-процессов

изменение информационного пространства

изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации

изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя

генератор произвольных отчетов

генератор сложных хозяйственных операций

генератор стандартных форм

Возможность консолидации информации

на уровне организации - объединение информации филиалов, холдингов, дочерних компаний и т.д.

на уровне отдельных задач - планирования, учета, контроля и т.д.

на уровне временных периодов - для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный

Специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации

анализ архитектуры баз данных

анализ алгоритмов

анализ статистики количества обработанной информации

журнал выполненных операций

список работающих станций серверов

анализ внутрисистемной почты

Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и производственную направленность.

2. Общие вопросы проектирования и внедрения КИС

Успешное руководство бизнесом невозможно сегодня без постоянной, объективной и всесторонней информации. Для повышения эффективности и минимизации издержек управления (временных, ресурсных и финансовых), разрабатываются и применяются корпоративные информационные системы, помогающие осуществлять контроль бюджетных процессов, рабочего времени сотрудников, выполненных ими работ, хода реализации проектов, документооборота, и других управленческих функций. Доступ к подобного рода данным может быть осуществлён как в локальной сети, так и через Интернет. С помощью эффективной корпоративной информационной системы можно значительно упростить процессы контроля и управления на предприятии любого уровня. Разработка и реализация информационных систем - одно из основных направлений деятельности вашей специальности. Этот процесс начинается с анализа деятельности предприятия и заканчивается внедрением разработанной системы. Все этапы этого процесса:

Проведение предпроектного обследования

Формулирование целей и ограничений проекта, разработка стратегии реализации проекта

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов Заказчика, консалтинг в различных областях

Выбор платформы, разработка системы, интеграция с используемым программным обеспечением

Поставка оборудования и программного обеспечения

Пусконаладочные работы по вводу системы в эксплуатацию

Сопровождение созданной системы в процессе эксплуатации, работы по ее дальнейшему развитию

Так же корпоративные информационные системысегодня являются важнейшим инструментом внедрения новых методов управления и реструктуризации предприятия.

В последнее время интерес к корпоративным информационным системам (КИС) постоянно растет. Если вчера КИСы привлекали внимание довольно узкого круга руководителей, то сейчас проблемы автоматизации деятельности компаний стали актуальными практически для всех. Обусловлено это не только положительной динамикой развития экономики, но и тем, что сегодня предприятия уже обладают значительным опытом использования программных продуктов различного класса.

Основная задача проектирования и внедрения корпоративных информационных систем, как результата системной интеграции, - комплексная деятельность по решению бизнес-задач средствами современных информационных технологий. Разработка проекта информационной системы ведется совместно с клиентом, что позволяет создать успешно работающую и удовлетворяющую все потребности заказчика корпоративную информационную систему.

Спектр бизнес-процессов, реализованных в различных КИС, может быть достаточно широк. Среди прочего это и управление продажами в различных формах, например, продажа в кредит или продажа с оплатой встречным обязательством, разнообразные бизнес-процессы, связанные с планированием, закупками, производством, хранением, персоналом, и многое-многое другое.

Информационная система может строиться с применением послойного принципа. Так, в отдельные слои можно выделить специализированное программное обеспечение (офисное, прикладное), непосредственно workflow, систему управления документами, программы поточного ввода документов, а также вспомогательное программное обеспечение для связи с внешним миром и обеспечения доступа к функционалу системы через коммуникационные средства (e-mail, Internet/intranet). Среди преимуществ такого подхода следует отметить возможность внесения изменений в отдельные программные компоненты, расположенные в одном слое, без необходимости коренных переделок на других слоях, обеспечить формальную спецификацию интерфейсов между слоями, поддерживающих независимое развитие информационных технологий и реализующих их программных средств. Причем применение открытых стандартов позволит безболезненно осуществлять переход с программных модулей одного производителя на программы другого (например, замена почтового сервера или СУД). Кроме того, послойный подход позволит повысить надежность и устойчивость к сбоям системы в целом.

2.1 Что даёт внедрение КИС?

Преимущества внедрения корпоративных информационных систем:

получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;

повышение эффективности управления компанией;

сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.

Самый важный вопрос. Давайте на секунду спросим себя: что даёт человеку нервная система? Конечно же, способность управлять собой, сопротивляться неблагоприятным внешним факторам и гибко реагировать на изменения окружающей среды. Если представить компанию в качестве живого организма, то КИС лучше всего подходит на роль его нервной системы, пронизывающей все органы, все частички корпоративного организма.

Повышение внутренней управляемости, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям увеличивает эффективность компании, её конкурентоспособность, а, в конечном счёте - прибыльность. Вследствие внедрения КИС увеличиваются объёмы продаж, снижается себестоимость, уменьшаются складские запасы, сокращаются сроки выполнения заказов, улучшается взаимодействие с поставщиками. Но, несмотря на привлекательность приведённых утверждений, вопрос об окупаемости инвестиций в КИС не теряет свою актуальность. Соотношение выгоды от использования системы и ее стоимости является одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на решение "покупать или не покупать". Любой инвестиционный проект, а внедрение КИС, несомненно, нужно рассматривать как инвестиционный проект, представляет собой своего рода "покупку" и, соответственно, требует оценки его стоимости и ожидаемой выгоды.

Прямую окупаемость КИС посчитать непросто, поскольку в результате внедрения оптимизируется внутренняя структура компании, снижаются трудноизмеримые транзакционные издержки. Сложно определить, например, в какой степени увеличение доходов компании явилось следствием работы КИС (читай - программной системы), а в какой - результатом настройки бизнес-процессов, то есть плодом управленческих технологий. Однако в некоторых аспектах деятельности компании оценка вполне реальна. В первую очередь это касается логистики, где внедрение КИС приводит к оптимизации материальных потоков и к снижению потребности в оборотных средствах. Постановка на базе КИС системы финансового контроллинга приводит к снижению накладных затрат компании, ликвидации убыточных подразделений и исключению из ассортимента нерентабельных продуктов.

Совсем трудно оценить эффект от ликвидации хаоса. Для того чтобы это сделать, нужно чётко представлять масштабы хаоса, что в силу самой природы беспорядка невозможно. Действительно, можете ли Вы сказать, сколько денег Ваша компания не зарабатывает (читай - теряет) из-за перекосов в ассортименте, или, скажем, из-за срыва сроков исполнения заказов? Какие ресурсы компании оказываются выведенными из оборота вследствие "посмертного" учёта и нестыковки данных в бухгалтерии, на складе и в цехах? А как оценить объём воровства и разбазаривания ресурсов?

В настоящее время для оценки эффективности IT-проектов применяется метод инвестиционного анализа Cost Benefit Analysis (CBA) Метод назван так, поскольку в основе лежит оценка и сравнение выгод от осуществления проекта, с затратами на его реализацию.

Глобальная цель внедрения КИС - повышение эффективности компании. Каждая компания определяет ключевые сферы, влияющие на ее эффективность, так называемые "критические факторы успеха" (Critical Success Factor -- CSF). Повышение эффективности происходит за счет реализации задач в каждой из ключевых областей. Поэтому в основе СВА лежат именно бизнес-цели компании, определенные на этапе стратегического планирования.

Но достигнуть цели можно несколькими путями, поэтому второй краеугольный камень СВА - сравнение альтернативных вариантов. При этом одним из возможных является вариант "без КИС", т. е. рассматривается развитие во времени текущей ситуации без внесения в нее каких-либо изменений. Сравнение альтернативных вариантов производится на основании измерения приносимых ими выгод и требуемых для этого затрат. Учитываются как количественные, так и качественные показатели. Анализу качественных показателей в последнее время уделяется особое внимание. Помимо соотношения выгод и затрат, альтернативные варианты также отличаются степенью риска и факторами, которые эти риски определяют. Поэтому анализ влияния таких факторов на соотношение выгод и затрат является еще одной сферой внимания СВА. Это о методах оценки конкретного случая.

Если же говорить о статистических данных, характеризующих эффективность внедрения КИС, могу привести следующие цифры:

Снижение транспортно-заготовительных расходов на 60%;

Сокращение производственного цикла по заказным изделиям на 50%;

Сокращение количества задержек с отгрузкой готовой продукции на 45%;

Уменьшение уровня неснижаемых остатков на складах на 40%;

Снижение производственного брака на 35%;

Уменьшение административно-управленческих расходов на 30%;

Сокращение производственного цикла по базовым изделиям на 30%;

Уменьшение складских площадей на 25%;

Увеличение оборачиваемости средств в расчётах на 30%;

Увеличение оборачиваемости ТМЗ на 65%;

Увеличение количества поставок точно в срок на 80%.

Эта статистика собрана на примере западных компаний, где качество управления и так достаточно высокое. Как Вы считаете, на российской почве эффект будет больше или меньше?

2.2 Принципы построения КИС

Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;

Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;

Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;

Программно-технические средства системы безопасности КИС;

Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;

Офисные программы - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.

Системы специального назначения - системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.

Ядром каждой производственной системы являются воплощенные в ней рекомендации по управлению производством. На данный момент существует несколько сводов таких рекомендаций. Они представляют собой описание общих правил, по которым должны производиться планирование и контроль различных стадий деятельности корпорации. Далее рассмотрены некоторые из существующих технологий управления.

К основным принципам построения КИС относятся:

Принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации;

Принцип системности, заключающийся в обработке данных в раз личных разрезах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных под системах и подразделениях корпорации; внимание не только к под системам, но и к связям между ними; эволюционный аспект - все стадии эволюции продукта, в фундаменте КИС должна лежать способность к развитию;

Принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.

2.3 Этапы проектирования КИС

Обследование и создание моделей деятельности организации, анализ (моделей) существующих КИС, анализ моделей и формирование требований к КИС, разработка плана создания КИС.

Проектирование

Концептуальное проектирование, разработка архитектуры КИС, проектирование общей модели данных, формирование требований к приложениям.

Разработка

Разработка, прототипирование и тестирование приложений, разработка интеграционных тестов, разработка пользовательской документации.

Интеграция и тестирование

Интеграция и тестирование приложений в составе системы, оптимизация приложений и баз данных, подготовка эксплуатационной документации, тестирование системы.

Внедрение

Обучение пользователей, развертывание системы на месте эксплуатации, инсталляция баз данных, эксплуатация.

Сопровождение

Регистрация, диагностика и локализация ошибок, внесение изменений и тестирование, управление режимами работы ИС.

Классический жизненный цикл

Одной из старейших последовательностей шагов разработки программного обеспечения (ПО) является классический жизненный цикл (Автор Уинстон Ройс, 1970).

Чаще классический жизненный цикл называют КАСКАДНОЙ или ВОДОПАДНОЙ моделью, подчеркивая, что разработка рассматривается как последовательность этапов, причем переход на следующий иерархически нижний этап происходит только после полного завершения работ на текущем этапе и возврата к пройденным этапам не предусматривается. (см. рис. ниже)

Рисунок - Классический жизненный цикл разработки ПО.

Приведем краткое описание основных этапов. Разработка начинается на системном уровне и проходит через

Проектирование,

Кодирование (реализация),

Тестирование,

Сопровождение

При этом моделируются действия стандартного инженерного цикла.

Системный анализ определяет роль каждого элемента в компьютерной системе, взаимодействие элементов друг с другом.

Анализ начинается с определения требований и назначения подмножества этих требований программному элементу.

На этом этапе начинается решение задачи планирования проекта ПО.

В ходе планирования проекта определяются:

Объем проектных работ,

Риск проектных работ,

Необходимые трудозатраты,

Формируются рабочие задачи,

Формируется план-график работ.

Анализ требований , относящийся к программному элементу, т.е. к ПО, уточняет и детализирует:

Функции ПО,

Характеристики ПО,

Интерфейс ПО.

Все определения документируются в спецификации анализа.

Проектирование создает представления:

Архитектуры ПО,

Модульной структуры ПО,

Алгоритмической структуры ПО,

Структуры данных,

Входного и выходного интерфейса (входных и выходных форм данных).

Кодирование (реализация) состоит в переводе результатов проектирования в текст на языке программирования.

Тестирование - это выполнение программы для выявления дефектов в функциях, логике и форме реализации программного продукта.

Сопровождение - это внесение изменений в эксплуатируемое ПО. Цели изменений:

Исправление ошибок,

Адаптация к изменениям внешней для ПО среды,

Усовершенствование ПО по требованию заказчика.

Сопровождение ПО состоит в повторном применении каждого из предшествующих шагов (этапов) жизненного цикла, т.е. системного анализа, анализа требований, проектирования и т. д., к существующей программе, но не разработке новой программы.

Каждая стадия (этап) завершается выпуском полного комплекта документации, достаточной для того, чтобы разработка могла быть продолжена другой командой разработчиков.

Достоинствами классического жизненного цикла являются:

Получение плана и временного графика по всем этапам проекта,

Упорядочение хода разработки.

К недостаткам классического жизненного цикла относятся:

Частое отклонение реальных проектов от стандартной последовательности шагов,

Основанность цикла на точной формулировке исходных требований к ПО, тогда как реально в начале проекта требования заказчика определены лишь частично,

Доступность результатов проекта заказчику лишь в конце работы.

Макетирование (прототипирование)

На начальной стадии проекта полностью и точно сформулировать все требования к будущей модели невозможно, поскольку пользователи, как правило, не в состоянии изложить все свои требования и не могут предвидеть, как они изменятся в ходе разработки, и, кроме того, за время разработки могут произойти изменения во внешней среде, которые могут повлиять на требования к системе. Поэтому процесс создания ПО носит скорее итерационный характер, когда результаты очередной стадии разработки могут вызвать необходимость возврата к предыдущим разработкам.

Поэтому ПО создается не сразу, как в случае каскадного подхода, а постепенно с использованием макетирования (прототипирования), когда создается модель требуемого программного продукта.. Под прототипом понимается действующий программный компонент, реализующий отдельные функции.

Модель может принимать одну из трех форм:

Бумажный макет или макет на основе ПК (изображает или рисует человеко - машинный диалог),

Работающий макет (выполняет некоторую часть требуемых функций),

Существует программа, характеристики которой затем должны быть улучшены.

Макетирование основывается на многократном повторении итераций, в

которых участвуют заказчик и разработчик.

Поскольку часто заказчик не может определиться в своих требованиях по разрабатываемому продукту, а проектировщик сомневается в полноте и целесообразности требований заказчика, то прототипирование (макетирование) начинается со сбора и уточнения требований к создаваемому ПО.

Совместными усилиями разработчик и заказчик определяют все цели ПО, устанавливают, какие требования известны, а какие предстоит доопределить. Следующим шагом является быстрое проектирование, внимание в котором сосредотачивается на тех характеристиках ПО, которые должны быть видимы пользователю. Макет (прототип), построенный на этапе быстрого проектирования, оценивается заказчиком и используется для уточнения требований к ПО. Итерации повторяются до тех пор, пока макет не выявит все требования заказчика и не даст возможности разработчику понять, что должно быть сделано.

Достоинством макетирования является обеспечение определения полных требований к ПО.

К недостаткам макетирования относятся:

Возможность принятия заказчиком макета за продукт,

Возможность принятия разработчиком макета за продукт

Заказчик, получивший предварительную версию (макет) и удостоверившийся в ее работоспособности, может перестать видеть недостатки и нерешенные вопросы ПО и перестать соглашаться на дальнейшее усовершенствование, требуя скорейшего преобразования макета в рабочий продукт. В тоже время для экономии времени разработки макета, а также возможности показать работающий вариант, разработчик может использовать неэффективные средства. Забывая о причинах, побудивших использовать эти средства, разработчик может интегрировать неэффективный вариант в систему.

Стратегии разработки ПО

Стратегии разработки ПО можно подразделить на три группы:

Линейная последовательность этапов разработки - однократный проход (водопадная стратегия)

Инкрементная стратегия , когда сначала определяются все требования (пользовательские и системные), а затем оставшаяся часть разработки выполняется в виде последовательности версий, первая из которых реализует часть запланированных возможностей, а все последующие версии реализуют дополнительные возможности до тех пор, пока не будет получена полная система.

Эволюционная стратегия .

При этой стратегии начальный этап не содержит полного объема требования, они уточняются в ходе разработки новых последовательных версий.

Инкрементная стратегия

Инкрементная модель является классическим примером инкрементной стратегии разработки ПО, объединяя элементы последовательной водопадной модели с итерационной философией макетирования. Она представляет собой несколько поставок (инкрементов) представляющих собой последовательность анализа, проектирования, кодирования и тестирования.

Разработка первого инкремента позволяет получить базовый продукт, реализующий базовые требования, при этом многие вспомогательные требования остаются нереализованными. План следующих инкрементов предусматривает последовательную модификацию базового продукта, обеспечивающих дополнительные характеристики и функциональность.

По своей природе инкрементный процесс итеративен, но в отличие от макетирования инкрементная модель обеспечивает в конце инкрементной итерации работающий продукт.

Эволюционная стратегия разработки ПО

Эволюционную стратегию рассмотрим на примерах спиральной модели, компонентно-ориентированной модели и тяжеловесных и облегченных процессах проектирования.

Спиральная модель

Спиральная модель определяет планирование (определение целей, вариантов, ограничений), анализ риска (анализ вариантов и распознавание/выбор риска), конструирование (разработка продукта следующего уровня), оценивание (оценка заказчиком текущих результатов разработки).

С каждой итерацией по спирали (продвижением от центра к периферии) строятся все более полные версии ПО. В первом витке спирали определяются:

начальные цели, варианты и ограничения;

распознавание и анализ риска;

необходимость использования макетирования;

оценка заказчиком конструктивной работы и внесение предложения по модификации;

следующая фаза планирования и анализа риска, базируемая на предложениях заказчика.

В каждом цикле по спирали результаты анализа риска формируются в виде «продолжать, не продолжать». Если риск слишком велик, проект может быть остановлен. В большинстве случаев движение по спирали продолжается, с каждым шагом продвигая разработчиков к более общей модели системы. В каждом цикле по спирали требуется конструирование, которое может быть реализовано классическим жизненным циклом или макетированием.

К достоинствам спиральной модели относится:

наиболее реальное (в виде эволюции) отображение разработки программного обеспечения,

возможность явно учитывать риск на каждом витке эволюционной разработки,

включение шага системного подхода в итерационную структуру разработки,

использование моделирования для уменьшения риска и совершенствования программного изделия.

Недостатками спиральной модели являются:

повышенные требования к заказчику,

трудности контроля и управления временем разработки.

Компонентно-ориентированная модель

Компонентно-ориентированная модель является развитием спиральной модели и основывается на эволюционной стратегии разработки ПО. В этой модели конкретизируется содержание конструирования - оно отображает тот факт, что в современных условиях новая разработка должна основываться на повторном использовании существующих программных компонентов.

К достоинствам компонентно-ориентированной модели относится:

уменьшение времени разработки ПО;

снижение стоимости программной разработки;

повышение производительности разработки.

Тяжеловесные и облегченные процессы

Традиционно для упорядочения и ускорения программных разработок использовались строго упорядочивающие так называемые тяжеловесные процессы . В этих процессах прогнозируется весь объем предстоящих работ, поэтому они называются прогнозирующимися процессами. Порядок, который должен выполнять при этом человек-разработчик, чрезвычайно строг.

В последние годы появилась группа новых облегченных процессов разработки ПО. Их также называют подвижными процессами . Эти процессы привлекательны отсутствием бюрократизма, характерного для тяжеловесных (прогнозирующих) процессов.

Облегченные процессы разработки ПО воплощают разумный компромисс между строгой дисциплиной и отсутствием ее.

Подвижные процессы требуют меньшего объема документации и ориентированы на человека. Подвижные процессы учитывают особенности современного заказчика, а именно, частые изменения его требований к ПО. Подвижные процессы адаптируют изменения требований (адаптивная природа).

3. Классификация и характеристики КИС

3.1 Классификация КИС

Корпоративные информационные системы можно также разделить на два класса: финансово-управленческие и производственные.

Финансово-управленческие системы включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.)- Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие.

Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.

Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются «конструкторы», с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами БД или отдельными модулями.

Производственные системы (также называемые системами производственного управления) включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.

Эти системы функционально различны: в одной может быть хорошо развит производственный модуль, в другой - финансовый. Сравнительный анализ систем такого уровня и их применимости к конкретному случаю может вылиться в значительную работу. А для внедрения системы нужна целая команда из финансовых, управленческих и технических экспертов. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6 - 9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего предприятия, и это требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщиков программ.

Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства: серийное сборочное (электроника, машиностроение), мелкосерийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение), дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефтедобыча, газодобыча).

Специализация отражается как в наборе функций системы, так и в существовании бизнес - моделей данного типа производства. Наличие встроенных моделей для определенного типа производства отличает производственные системы друг от друга. У каждой из них есть глубоко проработанные направления и функции, разработка которых только начинается или вообще не ведется.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жестки, чем финансово-управленческие. Основное внимание уделяется планированию и оптимальному управлению производством. Эффект от внедрения производственных систем проявляется на верхних эшелонах управления предприятием, когда становится видна вся картина его работы, включая планирование, закупки, производство, сбыт, запасы, финансовые потоки и другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и программно-технической платформе. Все производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используются технология клиент-сервер или Internet-технологии.

Для автоматизации больших предприятий в мировой практике часто используется смешанное решение из классов крупных, средних и малых интегрированных систем. Наличие электронных интерфейсов упрощает взаимодействие между системами и позволяет избежать двойного ввода данных.

Также различают виды КИС, такие как заказные (уникальные) и тиражируемые КИС.

Заказные КИС

Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию.

Подобные системы используются либо для автоматизации деятельности предприятий с уникальными характеристиками либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач.

Заказные системы, как правило, либо вообще не имеют прототипов, либо использование прототипов требует значительных его изменений, имеющих качественный характер. Разработка заказной КИС характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов.

Тиражируемые (адаптируемые) КИС.

Суть проблемы адаптации тиражируемых КИС, т.е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. Даже первые программы, решавшие отдельные задачи автоматизации, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам.

Разработка КИС на предприятии может вестись как “от нуля”, так и на основе референционной модели.

Референционная модель представляет собой описание облика системы, функций, организованных структур и процессов, типовых в каком-то смысле (отрасль, тип производства и т.д.).

В ней отражаются типовые особенности, присущие определенному классу предприятий. Ряд компаний - производителей адаптируемых (тиражируемых) КИС совместно с крупными консалтинговыми фирмами в течение ряда лет ведет разработку референционных моделей для предприятий автомобильной, авиационной и других отраслей.

Адаптации и референционные модели входят в состав многих систем класса

MRP II / ERP, что позволяет значительно сократить сроки их внедрения на предприятия.

Референционная модель в начале работы по автоматизации предприятия может представлять собой описание существующей системы (как есть) и служит точкой отсчета, с которой начинаются работы по совершенствованию КИС.

Используется также следующая классификация. КИС делятся на три (иногда четыре) большие группы:

простые (“коробочные”);

среднего класса;

высшего класса

Простые (“коробочные”) КИС реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичным примером систем подобного типа являются бухгалтерские, складские и небольшие торговые системы наиболее широко представленные на российском рынке. Например, системы таких фирм как 1С, Инфин и т.д.

Отличительной особенностью таких продуктов является относительная легкость в усвоении, что в сочетании с низкой ценой, соответствием российскому законодательству и возможностью выбрать систему “на свой вкус” приносит им широкую популярность. Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. Данные системы предлагают российские и зарубежные компании. Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям:

логистика;

персонал;

Они нуждаются в настройке, которую в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмы-разработчика, а также в обучении пользователей.

Эти системы больше всего подходят для средних и некоторых крупных предприятий в силу своей функциональности и более высокой, по сравнению с первым классом, стоимости. Из российских систем данного класса можно выделить, например, продукцию компаний Галактика, ТБ.СОФТ

К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERP-системы).

Как правило, при внедрении таких систем производится моделирование существующих на предприятии бизнес-процессов и настройка параметров системы под требования бизнеса.

Однако значительная избыточность и большое количество настраиваемых параметров системы обуславливают длительный срок ее внедрения, и также необходимость наличия на предприятии специального подразделения или группы специалистов, которые будут осуществлять перенастройку системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов.

На российском рынке имеется большой выбор КИС высшего класса, и их число растет. Признанными мировыми лидерами являются, например, R/3 фирмы SAP, Oracle Application компании Oracle.

3.2 Классификация автоматизированных систем

Рассмотрим классификацию автоматизированных систем (АС):

Классификация систем по масштабу применения

локальные (в рамках одного рабочего места);

местные (в пределах одной организации);

территориальные (в пределах некоторой административной территории);

отраслевые.

Классификация по режиму использования

системы пакетной обработки (первые варианты организационных АСУ, системы информационного обслуживания, учебные системы);

запросно-ответные системы (АИС продажи билетов, информационно-поисковые системы, библиотечные системы);

диалоговые системы (САПР, АСНИ, обучающие системы);

системы реального времени (управление технологическими процессами, подвижными объектами, роботами-манипуляторами, испытательными стендами и другие).

АИС - автоматизированная информационная система

АИС предназначены для накопления, хранения, актуализации и обработки систематизированной информации в каких-то предметных областях и предоставления требуемой информации по запросам пользователей. АИС может функционировать самостоятельно либо являться компонентой более сложной системы (например, АСУ или САПР).

По характеру информационных ресурсов АИС делятся на два вида: фактографические и документальные (хотя возможны и комбинированные АИС). Фактографические системы характеризуются тем, что они оперируют фактическими сведениями, представленными в виде специальным образом организованных совокупностей формализованных записей данных. Эти записи образуют базу данных системы. Существует специальный класс программных средств для создания и обеспечения функционирования таких фактографических баз данных - системы управления базами данных.

Документальные АИС оперируют неформализованными документами произвольной структуры с использованием естественного языка. Среди таких систем наиболее распространенными являются информационно-поисковые системы, которые включают программные средства для организации ввода и хранения информации, поддержки общения с пользователем, обработки запросов и поисковый массив документов. Этот массив часто содержит не тексты документов, а только их библиографическое описание, иногда рефераты или аннотации. Для работы системы используются поисковые образы документов (ПОД) - формализованные объекты, отражающие содержание документов. Запрос преобразуется системой в поисковый образ запроса (ПОЗ), который затем сопоставляется с ПОД по критерию смыслового соответствия. Вариантом информационно-поисковых систем являются библиотечные системы, с помощью которых создаются электронные каталоги библиотек.

Активно развивающейся в настоящее время разновидностью АИС являются географические информационные системы (ГИС). Геоинформационная система предназначена для обработки пространственно-временных данных, основой интеграции которых служит географическая информация. ГИС позволяет упорядочивать информацию о данной местности или городе как комплекте карт. В каждой карте представлена информация об одной характеристике местности. Каждая из этих отдельных карт называется слоем. Самый нижний слой представляет сетку координатной системы, в которой все карты зарегистрированы. Это позволяет анализировать и сравнивать информацию во всех слоях или в некоторой их комбинации.

Возможность разделить информацию на слои и дальнейшее их комбинирование определяет большой потенциал ГИС как научного инструментария и средства для принятия решения, так как обеспечивается возможность интеграции самой разной информации об окружающей среде и обеспечивается аналитический инструментарий использования этих данных. В ГИС могут быть десятки и сотни слоев карт, которые выстроены в определённом порядке и показывают информацию о транспортной сети, гидрографии, характеристиках населения, экономической активности, политической юрисдикции и других характеристиках природной и социальной сред.

Такая система может быть полезной в широком диапазоне ситуаций, включающих анализ и управление природными ресурсами, планирование землепользования, инфраструктуры и градостроительства, управление чрезвычайными ситуациями, анализ местоположения и так далее.

Как уже отмечалось во введении, в настоящее время термин информационная система (подразумевается автоматизированная система) часто используют в более широком смысле, замещая им в частности и термин АСУ. При этом под информационной системой понимается любая АС, используемая как средство сбора, накопления, хранения, обработки, передачи и представления информации в целях сопровождения и поддержки какого-либо вида профессиональной деятельности.

САПР - система автоматизированного проектирования

САПР предназначены для проектирования определенного вида изделий или процессов. Они используются для подготовки и обработки проектных данных, выбора рациональных вариантов технических решений, выполнения расчетных работ и подготовки проектной документации (в частности, чертежей). В процессе функционирования системы могут использоваться накапливаемые в ней библиотеки стандартов, нормативов, типовых элементов и модулей, а также оптимизационные процедуры.

Результатом работы САПР является соответствующий стандартам и нормативам комплект проектной документации, в котором зафиксированы проектные решения по созданию нового или модернизации существующего технического объекта. Наиболее широко такие системы используются в электронике, машиностроении, строительстве.

АСНИ - автоматизированная система научных исследований

В настоящее время эти системы как правило, используются для развития научных исследований в наиболее сложных областях физики, химии, механики и других. В первую очередь - это системы для измерения, регистрации, накопления и обработки опытных данных, получаемых при проведении экспериментальных исследований, а также для управления ходом эксперимента, регистрирующей аппаратурой и так далее. Во многих случаях для таких систем важной является функция планирования эксперимента; целью такого планирования является уменьшение затрат ресурсов и времени на получение необходимого результата.

...

Подобные документы

    Подходы к классификации ИС, виды архитектур. Этапы развития и базовые стандарты ИС, обеспечивающие взаимоувязывание производственных процессов и их финансовых результатов. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.

    курс лекций , добавлен 26.03.2017

    Технология распределенных вычислений CORBA, взаимодействие компонентов и архитектура. Основное назначение CORBA и COM. Поддержка операционных систем, предлагаемые службы и масштабируемость. Формальное описание архитектуры и проблемы ее реализации.

    курсовая работа , добавлен 02.12.2013

    Основные международные стандарты в области информационных технологий. Международный стандарт ISO/IEC 9126. Качество и жизненный цикл. Характеристика внутренних и внешних атрибутов качества. Анализ функциональных возможностей программного обеспечения.

    доклад , добавлен 13.06.2017

    Информационные технологии, сущность и особенности применения в строительстве. Анализ деятельности информационных технологий, основные направления совершенствования применения информационных технологий, безопасность жизнедеятельности на ООО "Строитель".

    дипломная работа , добавлен 26.09.2010

    Теоритические аспекты информационных технологий на предприятиях. Системы, используемые в информационных технологиях. Особенности применения информационных технологий в маркетинговой деятельности. Влияние информационных технологий на туристическую отрасль.

    курсовая работа , добавлен 29.10.2014

    Характеристика основных тенденций, наиболее характерных для современной практики в области разработки и применения информационных технологий (ИТ). Примеры российского опыта эффективного внедрения ИТ. Категории стратегического влияния ИТ на предприятие.

    реферат , добавлен 12.10.2010

    Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей и интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование компьютерных технологий.

    тест , добавлен 10.12.2011

    Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

    курсовая работа , добавлен 17.06.2003

    Основные черты современных информационных технологий. Цель применения информационных технологий - снижение трудоемкости использования информационных ресурсов. Использованные программные средства для разработки информационной системы для продажи книг.

    курсовая работа , добавлен 27.06.2014

    Области применения и реализации информационных систем. Анализ использования Web-технологий. Создание физической и логической модели данных. Проектирование информационных систем с Web-доступом. Функции Института Искусств и Информационных Технологий.

АРМ формируются текстовые и графические файлы. Текстовые файлы целесообразно подготавливать с использованием специализированных программ - текстовых редакторов.

Типичными процедурами при этом являются:

    ввод информации обычно в шестнадцатиричном коде;

    первичное исправление замеченных ошибок на видеодисплее;

    автоматизированная проверка орфографии с использованием программ-спеллеров;

    форматирование, т.е. подготовка к выводу на принтерах (если исключается дальнейшее использование систем макетирования и верстки);

    вывод на принтер, фотовыводное устройство, ризограф или печать в файл.

При работе в графических редакторах , помимо ввода графической информации, выполняются процедуры редактирования формы изображения, ретуши, цветоделения, масштабирования и вывода (если исключается использование систем макетирования и верстки).

При использовании систем макетирования и верстки важной процедурой является предварительное задание типа принтера, так как в зависимости от этого к работе подключаются те или иные шрифты. Обычно обращают внимание, какие фильтры инсталлированы в данной системе макетирования и верстки (при необходимости их можно добавить или убрать). Фильтры помогают системе макетирования и верстки «узнать» импортируемые текстовые и графические файлы, изготавливаемые в соответствующих текстовых и графических редакторах. Системы макетирования и диалоговой верстки (типа Page Maker, QuarkXPress) позволяют техническому и художественному редакторам разработать на экране видеомонитора эскиз макета готовящейся публикации. При этом используют графические примитивы (прямоугольники, овалы) с различной штриховкой для имитации расположения на реальных страницах публикации текстовых, графических блоков и т. д., изменения их размеров. Результат такого предварительного макетирования можно «закрепить» на так называемой базовой странице, которая не выводится на печать, но содержит печатаемые и непечатаемые фрагменты, повторяющиеся на реальных страницах публикации. На отдельных страницах сохраняется возможность удаления ненужных или добавления новых фрагментов оформления.

В системах макетирования и верстки целесообразно использовать файлы, предварительно полученные тем или иным способом. Например, при вводе текста, помимо клавиатуры, может использоваться читающее устройство . При вводе графической информации, помимо графических редакторов, могут использоваться так называемые сканеры для оцифровывания графических фрагментов, подготовленных художником обычным образом (без использования компьютера). Вместе с тем иногда удобно отдельные фрагменты полос издания ввести в компьютер непосредственно в системе верстки с клавиатуры (например, отдельные заголовки, материал сносок и колонтитулов, графические примитивы в виде линий и простейших геометрических фигур).

Предварительно подготовленные файлы импортируют на страницы публикации в специально организуемые окна или в ограничители, задаваемые с помощью базовых страниц. В программах автоматизированной верстки типа Ventura Publisher можно использовать один из заранеее заготовленных стилей оформления главы, которые разрабатываются обычно для оформления изданий различного типа (книги, брошюры, буклеты и т. д.). Подобные заготовки в виде шаблонов (Templates) используются в программах типа Page Maker.

Некоторые из систем макетирования и верстки (например, Page Maker 5.0 и 6.5) содержат встроенный текстовый редактор (например, Story Editor), а также встроенные подпрограммы-спеллеры.

Для форматирования в системах макетирования и верстки широко используют так называемые дескрипторы (в программе Ventura Publisher) или стили оформления на уровне абзацев (в программах Page Maker, QuarkXPress). Такие команды помогают при оформлении однородных фрагментов.

Вывод сформированных полос обычно осуществляется с использованием лазерных принтеров с разрешением порядка 600 или 1200 точек на дюйм для получения репродуцируемого оригинала-макета. Современные программы позволяют при выводе:

    регулировать градации оттенков;

    изменять интенсивность распечатка;

    задавать требуемое число копий;

    выводить метки обреза;

    выполнять распечатку отдельно по цветам;

    выводить страницы в прямом или обратном порядке;

    изменять масштаб;

    выводить в зеркальном отображении;

    обеспечивать спуск полос;

    отменять вывод отдельных фрагментов и др.

Получило распространение использование вместо бумаги специальных пластмасс с прозрачной подложкой. В этом случае отпадает необходимость репродуцирования оригинала-макета и на принтере изготавливают диапозитив. В случае необходимости обработки высоколиниатурных фрагментов (с разрешающей способностью 2400 точек на дюйм и больше) в качестве выводных устройств используют фотовыводные устройства . Наконец, имеется возможность так называемой печати в файл, которая обеспечивает запись на магнитный носитель информации как непосредственно содержания страниц, так и воздействий по форматированию, характерных для используемой программы. При печати в файл оговаривается тип выводного устройства, а сам вывод возможен на том или ином устройстве даже в отсутствие используемой прикладной программы.

В последнее время на этапе вывода информации внедряется серия издательско-полиграфических комплексов ризограф , основанных на одноименной технологии. Изготовление, установка на цилиндр и съем использованной трафаретной формы ротационной печати выполняются автоматически.

На выставке DRUPA 95 демонстрировался способ допечатной обработки по методу «от компьютера до печатной формы», при котором полноформатные печатные формы экспонируются непосредственно от компьютера на формный материал с алюминиевой подложкой при использовании специальных цифровых экспонирующих автоматов.

Метод «от компьютера до бумаги» осуществляется при помощи цифровой печатной машины, например, фирмы Agfa ChromaPress, которая управляется непосредственно компьютером, не содержит печатной формы и жидких печатных красок, а является электрофотографической и использует соответствующие цветные тонеры.

Совокупность программных средств (Soft Ware), используемых при электронной обработке издательской продукции, представим в виде следующей схемы.

Системное программное обеспечение организует взаимодействие пользователя с компьютером независимо от рода выполняемой задачи. Сюда входят процедуры:

    включения компьютера, диагностики его состояния и выключения его в конце сеанса;

    подготовки дискет к работе (их форматирование, создание необходимых каталогов, подкаталогов);

    подготовки жесткого диска (винчестера) к работе (создание каталогов, подкаталогов);

    изменения цвета экрана, размера и расположения на нем отдельных окон;

    подключения недостающих или удаления лишних шрифтов;

    задания режима работы мыши;

    задания типа периферийных устройств;

    вызова прикладных программ;

    нахождения файлов для их загрузки в программу;

    записи созданных или отредактированных файлов по определенному маршруту на жесткий диск или на дискету;

    копирования, переименования, удаления файлов в процессе работы над публикацией и др.

При работе на IBM-подобных компьютерах в состав системного программного обеспечения, которое обычно поставляется вместе с компьютером, входят:

    операционная система MS DOS;

    программная оболочка Norton Commander;

    графическая среда Windows.

Текстовые процессоры и программы машинной графики представляют собою прикладные программы для выполнения основных функций при обработке соответственно текстовой и графической информации (сюда могут быть отнесены, например, текстовые процессоры типа Лексикон, Write, ChiWriter, TeX, Т3, WinWord, а также графические программы типа PaintBrush, CorelChart, CorelDraw, FreeHand, AdobeIllustrator, PhotoShop и др.):

    к программам для выполнения простейших процедур при обработке текста обычно относят Лексикон. Его используют при обработке разного рода конторских документов;

    программы типа Write, WordPad поставляются в составе графических сред Windows и находят применение при редактировании и форматировании несложных по структуре текстовых файлов;

    программы типа ChiWriter, TeX, T3 до недавнего времени широко использовали при обработке технической продукции, включающей, помимо текста, математические и структурные химические формулы, а также таблицы. В последнее время они повсеместно вытеснились программами типа WinWord, которые быстро совершенствовались фирмой Microsoft. Так, последняя версия программы WinWord 97 представляет собою мощную многофункциональную разработку, по некоторым параметрам не уступающую системам верстки;

    подпрограммы деловой графики обеспечивают обработку и вывод (в виде графиков, диаграмм) данных, которые обычно имеют структуру таблиц. К ним можно отнести, например, подпрограмму режима рисования и использования мастеров диаграмм в текстовом процессоре типа WinWord, подпрограмму использования мастеров диаграмм в программе Excel, подпрограмму CorelChart и др.;

    программы обработки иллюстративной информации (графические редакторы типа CorelDraw, FreeHand, AdobeIllustrator) предназначены для обработки и вывода различных фрагментов иллюстрационной продукции векторного типа (например, рекламной продукции, товарных и фирменных знаков, логотипов и др.);

    к программам обработки изобразительной продукции обычно относят программные средства так называемой точечной или растровой графики. Они имеют сильно развитый ассортимент инструментальных средств и дополнительных возможностей (работа со слоями, цветоделение, специальные эффекты акварельности, прозрачности, размытости краев, ретуши и др.). Типичными представителями таких программ являются, например, PhotoShop, PhotoStyler и др.

Системы верстки обеспечивают компоновку материала на полосах публикации обычно из заранее заготовленных текстовых и графических файлов. Для таких систем (например, Ventura Publisher) характерно наличие встроенных подпрограмм формирования таблиц, математических формул, библиотек текстовых и графических фрагментов, а также использование дополнительных средств, облегчающих позиционирование отдельных фрагментов на полосе, выполнение цветоделения, обтекания текстом иллюстративного материала, подготовки публикации для передачи ее в сервис-бюро и др.:

    часть из них (например, Page Maker 6.5) имеют встроенный текстовый процессор (Story Editor), обеспечивающий удобное выполнение функций, свойственных текстовым редакторам (это, например, удобный ввод текстовой информации с клавиатуры, автоматизированная проверка орфографии, операции поиска и замены и др.);

    многие из них (например, Page Maker 6.5, QuarkXPress 4.0) являются одновременно системами верстки и макетирования, т.е. имеют механизм в виде базовых страниц для создания эскиза будущей полосы публикации на экране;

    системы верстки типа Ventura Publisher имеют удобный механизм обработки сносок;

    последние версии верстальных систем имеют расширенные возможности при выполнении цветоделения и спуска полос (например, PageMaker 6.5), а также при обработке графических изображений (например, QuarkXPress 4.0).

После изучения этой главы студент должен:

знать

o характерные черты корпоративной информационной системы управления, типовую функциональную архитектуру построения корпоративной информационной системы;

уметь

  • o анализировать функционал информационных систем корпоративного уровня;
  • o классифицировать внешние запоминающие устройства компьютера;

владеть

o основами работы с программными продуктами для корпоративных информационных систем.

Общие свойства КИС

Инструментальные средства компьютерных технологий, применяемые для разработки информационных систем управления, можно делить на классы п зависимости:

  • o от принадлежности к определенным этапам (фазам) жизненного цикла информационной системы;
  • o массовости использования - типовые решения различного уровня общности, имеющие обобщенное название "коробочные" (тиражные) программные продукты, и оригинальные ("под заказ") разработки программного обеспечения;
  • o охвата этапов процесса разработки программного обеспечения информационных систем - локальные (отдельные этапы) и комплексные инструментальные средства;
  • o методологии проектирования информационных систем и технологий - структурный анализ и проектирование (Structured Analysis and Design Technique - SADT) и/или объектно-ориентированное проектирование/программирование (Object Oriented Program and Project - OOPP);
  • o степени универсальности инструментальных средств (тип аппаратно-программной платформы для их применения).

Жизненный цикл информационных систем и технологий охватывает фазы анализа, проектирования, внедрения, эксплуатации.

Существует специализированный класс инструментальных средств под общим названием CASE (Computer Added System Engineering) - средства компьютерного проектирования, или CASE-технологии, которые также можно разделить на подклассы инструментальных средств поддержки процесса проектирования:

  • o приложений (программных средств - спецификация требований, алгоритмизация и программирование, отладка, документирование программ);
  • o баз данных (моделирование данных, проектирование логической и физической модели базы данных, разработка технологии создания и администрирования базы данных);
  • o информационных технологий управления для бизнес-процессов (анализ, моделирование и реализация бизнес-процессов с использованием средств информационных технологий).

При проектировании информационных технологий управления бизнес-процессами (Business-Process Management System - BPMS) большое значение имеет идентификация основных (ключевых) бизнес-процессов, их формализованное описание, анализ и имитационное моделирование эффективности их выполнения.

Для оценки эффективности затрат на информационные технологии аналитической компанией "Gartner Group" в конце 1980-х гг. была предложена методика совокупной стоимости владения (Total Cost Ownership - TCO), которая учитывает различные виды разовых и текущих затрат на приобретение или проектирование информационных технологий, аппаратно-программные средства, подготовку объекта управления к внедрению информационных технологий, включая обучение и повышение квалификации сотрудников, реорганизацию бизнес-процессов и др. Кроме явных ("прямых") затрат учитываются неявные (скрытые) затраты, обусловленные потерями в бизнес-сфере из-за некачественной работы информационных технологий. Показатель TCO может применяться на основных этапах жизненного цикла информационной системы, позволяет учесть как существующие, так и планируемые затраты на информационное обслуживание управленческой деятельности, рассчитывается за 1, 3, 5 лет эксплуатации информационных технологий.

Мировой опыт внедрения КИС показывает, что вариант адаптации тиражных программных продуктов КИС минимизирует совокупную стоимость владения и обеспечивает гарантированный уровень качества проектных решений. "Коробочные" программные продукты КИС имеют специальные настройки для различных предметных областей - отраслей экономики (отраслевые решения), типов предприятий и организаций (банки, промышленные предприятия, корпорации, предприятия транспорта, связи, социальной сферы и т.п.). Практически все "коробочные" КИС построены по модульному принципу, что позволяет реализовать модульный подход к созданию КИС.

Разработка и эксплуатация КИС, имеющей модульную структуру, позволяет обеспечить внедрение или модернизацию отдельных функциональных модулей при сохранении работоспособности ядра КИС. Функциональную полноту КИС можно выразить как сумму ядра КИС и набора функциональных модулей.

Функциональные модули КИС поддерживают стандартные интерфейсы взаимодействия с базой данных (БД) и другими функциональными модулями. Корпоративные информационные системы имеют следующие общие свойства.

  • 1. Поддержка стандартов управления
  • 1.1. MRP II (Manufacturing Resource Planning) - планирование производственных ресурсов (материальных, трудовых, ресурсов оборудования).
  • 1.2. ERP (Enterprise Resource Planning) - полнофункциональное управление всеми видами ресурсов (материальными, трудовыми, финансовыми, ресурсами оборудования).
  • 1.3. ERP II (Enterprise Resource Planning) - полнофункциональное управление всеми видами ресурсов (материальными, трудовыми, финансовыми, ресурсами оборудования), реализация бизнес-процессов в среде Интернет.
  • 1.4. ISO-9000 - международный стандарт качества; и др.
  • 2. Масштабирование КИС

К созданию КИС приступают, как правило, крупные предприятия и организации, для которых необходимо обеспечить "управляемость". Рост масштаба объекта управления в связи с возрастанием числа внутренних пользователей, увеличением интенсивности информационных потоков, ростом объемов хранимых данных, увеличением количества и размерности решаемых задач выражается в изменении требований к информационным технологиям.

3. Корпоративные сетевые коммуникации

Все многообразие компьютерных сетей: локальные (ЛВС), ассоциация ЛВС, Интернет, Интранет, Экстранет - обеспечивает поддержку совместной работы территориально распределенных пользователей, взаимодействие с удаленными информационными источниками, совместное использование сетевого оборудования, данных и программ.

4. Многоплатформенность технологий

Информационные технологии КИС ориентированы на использование вычислительной техники различных классов и разнородных операционных систем. В ряде случаев это многообразие является объективной основой эффективной реализации информационных технологий. Корпоративные информационные системы создаются как открытые системы, которые допускают замену и дополнение программно-технических компонентов.

  • 5. Специальные корпоративные информационные технологии
  • 5.1. Бизнес-моделирование КИС. Бизнес-процессы КИС обладают масштабом выполняемых функций, сложной организацией взаимодействия компонентов - процедур управления (действий). Для обеспечения эффективности бизнес-процессов осуществляется их реинжиниринг (Business Process Reengineering - BPR), который основан на описании, анализе, моделировании и проектировании. Идея BPR принадлежит М. Хамеру (1992 г.), который выдвинул ряд принципов:
    • o организация работы вокруг желаемого результата вместо решения разрозненных задач;
    • o передача контроля и принятия решений (в том числе и всей сопутствующей информации) в руки исполнителей;
    • o назначение заинтересованных лиц исполнителями;
    • o централизация информации о процессах.

Важнейшим результатом BPR является ориентированный на процессы подход к бизнесу. Методология реинжиниринга включает в себя следующие этапы:

  • o стратегическое планирование BPR;
  • o идентификация всех бизнес-процессов;
  • o отбор бизнес-процессов для BPR;
  • o создание карт бизнес-процессов (карт потока рабочих процессов, структуры сбоев в потоках рабочих процессов);
  • o анализ значительных улучшений бизнес-процессов;
  • o новаторские улучшения бизнес-процессов;
  • o внедрение бизнес-процессов, прошедших BPR;
  • o измерение эффективности бизнес-процессов, прошедших BPR.

К наиболее популярным инструментальным средствам описания

и моделирования бизнес-процессов относятся AllFusion Modeler (ERWin Data Modeler, BPWin Process Modeler), ARIS, Rational Rose, Casewise, IBM WebSphere Business Modeler и др. Эти средства поддерживают большинство стандартов графического представления бизнес-процессов и структур баз данных:

  • o IDEF0 (методологии семейства Integrated Computer-Aided Manufacturing - ICAM для моделирования сложных систем) - функциональная декомпозиция бизнес-процесса;
  • o IDEF3 - моделирование технологических процессов;
  • o DFD - моделирование потоков данных для разработки схемы документооборота, выбора мест хранения данных; базы данных;
  • o BPMN (Business Process Modeling Notation) - нотация для моделирования бизнес-процессов, поддерживаемая Object Management Group;
  • o UML (Unified Modeling Language) - унифицированный язык объектного программирования.
  • 5.2. Корпоративные сети (Интранет). Сеть объединяет несколько рабочих станций и различные типы серверов: сервер базы данных, сервер приложений (бизнес-логики), сервер представлений (презентации), сервер факс-модем, сервер печати, прокси-сервер, шлюз межкорпоративных связей и др.

Специализация серверов и открытость архитектуры КИС обеспечивают высокую производительность обработки транзакций, возможность оперативной замены серверов, оптимизацию расхода вычислительных ресурсов и т.п.

  • 5.3. Сервисно-ориентированная архитектура приложений (Services-oriented architecture - SOA) - модульный подход к разработке программного обеспечения для их многократного использования в виде сервисов (служб) или Wеb-сервисов с помощью стандартных протоколов на основе промышленной платформы интеграции (платформы IBM WebSphere, Microsoft Windows Communication Foundation, SAP NetWeaver и др.).
  • 5.4. Облачные вычисления (cloud computing). Предназначены для обеспечения повсеместного доступа к вычислительным ресурсам провайдеров (ИТ-инфраструктуре, программным продуктам, производственным площадям) в целях сокращения затрат на информационные технологии, их преобразования в эксплуатационные (операционные) вместо капитальных (инвестиционных). Важнейшими характеристиками облачных вычислений являются:
    • o самообслуживание по требованию (self service on demand), пользователь сам определяет состав, объем и качество получаемых информационно-вычислительных услуг, выбирает их провайдеров;
    • o доступ по сети к информационно-вычислительным услугам провайдеров;
    • o предоставление ресурсов провайдерами в массовом порядке, требования высокой доступности (high availability), надежности, работоспособности, масштабирования ИТ-инфраструктуры провайдера (аппаратная и программная платформы, прикладные программы, базы данных).

По форме собственности ИТ-инфраструктуры и ее использованию различают:

  • o частное облако (private cloud) - ИТ-инфраструктура используется организацией как бы "для себя", а в качестве потребителей выступают собственные подразделения - конечные пользователи своей организации, но также могут быть и внешние клиенты;
  • o публичное облако (public cloud) - ИТ-инфраструктура - собственность провайдера, которую он предоставляет для свободного использования массовым потребителям информационно-вычислительных услуг;
  • o общественное облако (community cloud) - ИТ-инфраструктура провайдера, доступ к которой ограничен, используется для удовлетворения нужд определенного сообщества (корпорации).

Выделяют три разновидности информационно-вычислительных услуг:

  • 1) программное обеспечение как услуга, или SaaS (Software-as-a-Service), - прикладное программное обеспечение провайдера доступно для клиентов (конфигурация "тонкого клиента");
  • 2) платформа как услуга, или PaaS (Platform-as-a-Service), - аренда ИТ-инфраструктуры провайдера в части программной платформы, аппаратных средств;
  • 3) инфраструктура как услуга, или IaaS (Infrastructure-as-a-Service), - аренда ИТ-инфраструктуры провайдера в части аппаратных средств.
  • 5.5. Создание систем поддержки принятия решений (Decision Support System - DSS), применение методов интеллектуального анализа данных (извлечение знаний из информации - Data mining, интеллектуальный анализ бизнеса - Business Intelligence и др.).
  • 6. Интеграция предприятий с внешней средой

Процессы в КИС реализованы в виде потоков бизнес-операций обработки бизнес-объектов, содержащих: ядро - данные (свойства) объекта; бизнес-логику объекта - набор правил и ограничений (методы обработки объекта); интерфейс - независимое от платформы описание бизнес-объекта для его применения во внешних информационных системах. Для бизнес-объекта применяются разнообразные технологии доступа: компонентная модель объектов - COM (Component Object Model), распределенная компонентная модель объектов - DCOM (Distributed СОМ), удаленный вызов процедур (функций и методов обработки объекта) - RFC (Remote Function Call) и др. Интерфейс программирования бизнес-приложений BAPI (Business Application Program Interface) обеспечивает обработку бизнес-объектов, создание библиотек классов объектов и связанных с ними методов обработки.

7. Обеспечение высокого качества информации для принятий управленческих решений, надежность и защищенность КИС

Отличительной особенностью КИС является комплексность, взаимосвязь автоматизируемых бизнес-процессов планирования, контроля, учета и анализа деятельности предприятия. Система обладает открытостью и гибкостью компонентной архитектуры, состоит из ряда интегрированных модулей, объединенных в контуры (подсистемы) управления. Методы планирования и контроля выполнения производственных и снабженческих заказов во взаимосвязи с задачами сбыта, методы контроллинга затрат на продукт, функции регистрации выполнения заказов и контроля качества технологических процессов и продукции обеспечивают:

  • o увеличение объема производства (объема продаж);
  • o сокращение материальных запасов и незавершенного производства (оборотных средств);
  • o снижение издержек производства (себестоимости);
  • o повышение фондоотдачи технологического оборудования (рентабельности капитала) и сглаживание нагрузки производственных мощностей;
  • o повышение качества продукции и уменьшение брака; и т.п.

Основные вопросы Технические средства КИС, их классификация Системное обеспечение. Характеристики операционных систем. Операционная среда Системные решения в области КИС (Microsoft, Novell, IBM и др.) Рынок технического и системного программного обеспечения КИС

Техническое обеспечение КИС Техническое обеспечение (ТО) – комплекс технических средств, предназначенных для работы КИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Структура ТО КИС компьютеры любых моделей технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода информации оборудование для организации локальных сетей и подключения к глобальным сетям устройства автоматического съёма информации эксплуатационные материалы и др.

Документация на ТО общесистемная, включающая государственные и отраслевые стандарты по ТО специализированная, содержащая комплекс методик по всем этапам разработки ТО нормативно-справочная, используемая при выполнении расчетов по ТО

Компьютеры нескольких категорий Калькулятор Консольный компьютер Миникомпьютер Мейнфрейм Персональный компьютер – Настольный компьютр – Ноутбук (Лэптоп) Субноутбук – Нетбук – Смартбук – Планшетный компьютер Планшетный ПК – Тонкий ПК (Slate PC) – Ультрамобильный ПК Интернет-планшет Электронная книга (устройство) – Карманный компьютер (КПК) – Коммуникатор – Смартфон Рабочая станция Сервер Суперкомпьютер

Калькуля тор (лат. calculātor «счётчик»): Электронное вычислительное устройство для выполнения операций над числами или алгебраическими формулами

Консо льный компью тер (англ. frontend computer) - компьютер, выполняющий подготовительные действия, необходимые для запуска основной компьютерной системы. Такие функции могут выноситься на отдельную машину при создании «больших» компьютерных систем, например, суперкомпьютеров. С консольного компьютера, как правило, выполняется мониторинг состояния элементов и узлов главной компьютерной системы, на нём же хранится конфигурационная информация и служебные утилиты, применяемые для обслуживания и настройки основного компьютера. В компьютерах DEC PDP-10 линии KL в этом качестве использовались PDP-11/40, которые командовали запуском системы и контролировали её работу, в PDP-10 линии KS использовалась специализированная система на основе i 8080, загружавшая при старте системы микрокод центрального процессора. ЕС-1140, машина семейства ЕС ЭВМ, использовала ЕС-1840.

Миникомпью тер - термин, распространённый в 1960- 1980 -х гг. , относящийся к классу компьютеров, размеры которых варьировались от шкафа до небольшой комнаты. С конца 1980 -х годов полностью вытеснены персональными компьютерами, называвшимися «микрокомпьютеры» в рамках старой классификации. Миникомпьютер MERA 302

Мейнфре йм (также мэйнфрейм, от англ. mainframe) - данный термин имеет три основных значения. Большая универсальная ЭВМ - высокопроизводительный компьютер со значительным объёмом оперативной и внешней памяти, предназначенный для организации централизованных хранилищ данных большой ёмкости и выполнения интенсивных вычислительных работ. Компьютер c архитектурой IBM System/360, 370, 390, z. Series. Наиболее мощный компьютер (например удовлетворяющий признакам значения (1)), используемый в качестве главного или центрального компьютера (например, в качестве главного сервера).

Персональный компьютер (стандартная аббревиатура - «ПК») - компьютер, предназначенный для эксплуатации одним пользователем, то есть для личного использования. К ПК условно можно отнести также и любой другой компьютер, используемый конкретным человеком в качестве своего личного компьютера. Подавляющее большинство людей используют в качестве ПК настольные и различные переносные компьютеры. Персональный компьютер IBM PC/XT Ноутбук Компактные компьютеры, содержащие все необходимые компоненты (в том числе монитор) в одном небольшом корпусе, как правило, складывающемся в виде книжки (отсюда и название данного вида ПК). Приспособлены для работы в дороге, на небольшом свободном пространстве. Для достижения малых размеров в них применяются специальные технологии: специально разработанные специализированные микросхемы (ASIC), ОЗУ и жёсткие диски уменьшенных габаритов, компактная клавиатура, не содержащая цифрового поля, внешние блоки питания, минимум интерфейсных гнезд для подключения внешних устройств.

Планшетный персональный компьютер Планшетный ноутбук Toshiba 3500 Аналогичны ноутбукам, но содержат сенсорный, то есть чувствительный к нажатию, экран и не содержат механической клавиатуры. Ввод текста и управление осуществляются через экранный интерфейс, часто доработанный специально для удобного управления пальцами. Некоторые модели могут распознавать рукописный текст, написанный на экране. Чаще всего корпус не раскрывается, как у ноутбуков, а экран расположен на внешней стороне верхней поверхности. Бывают и комбинированные модели, у которых корпус может тем или иным образом раскрываться (например как слайдер), предоставляя доступ к расположенной внутри клавиатуре. По вычислительной мощи планшетные ПК уступают стационарным и ноутбукам, так как для длительной работы без внешнего источника питания приходится использовать энергосберегающие комплектующие, жертвуя их быстродействием.

Карманный персональный компьютер КПК Acer N 10 Сверхпортативные ПК, умещающиеся в кармане. (Их также часто называют «наладонниками» , «карманками»). Управление ими, как правило, происходит с помощью небольшого по размерам и разрешению экрана, чувствительного к нажатию пальца или специальной палочки-указки - стилуса, а клавиатура и мышь отсутствуют. Некоторые модели, впрочем, содержат миниатюрную фиксированную или выдвигающуюся из корпуса клавиатуру.

Смартфо н, реже смартофон (англ. smartphone - умный телефон) - мобильный телефон, сравнимый с карманным персональным компьютером (КПК). Также для обозначения некоторых устройств, совмещающих функциональность мобильного телефона и КПК, часто используется термин «коммуникатор» . Коммуникатор (англ. communicator, PDA phone) - карманный персональный компьютер, дополненный функциональностью мобильного телефона. Смартфоны и коммуникаторы отличаются от обычных мобильных телефонов наличием достаточно развитой операционной системы, открытой для разработки программного обеспечения сторонними разработчиками (операционная система обычных мобильных телефонов закрыта для сторонних разработчиков). Установка дополнительных приложений позволяет значительно улучшить функциональность смартфонов и коммуникаторов по сравнению с обычными мобильными телефонами.

Суперкомпью тер (англ. supercomputer, Супер. ЭВМ) - вычислительная машина, значительно превосходящая по своим техническим параметрам большинство существующих компьютеров. Как правило, современные суперкомпьютеры представляют собой большое число высокопроизводительных серверных компьютеров, соединённых друг с другом локальной высокоскоростной магистралью для достижения максимальной производительности в рамках подхода распараллеливания вычислительной задачи. «Cray-2» - самый быстрый компьютер 1985- 1989 годов.

Рейтинг Топ-500 впервые возглавила система с быстродействием более 10 петафлопсов 15 ноября 2011 года, 09: 51 Обнародована 38 -я редакция рейтинга мощнейших вычислительных систем мира - ноябрьский список Топ-500. Комплекс K Computer, созданный корпорацией Fujitsu и японским Институтом физико-химических исследований (RIKEN). Производительность суперкомпьютера выросла с изначальных 8, 16 до 10, 51 петафлопса, то есть за одну секунду он способен выполнять 10, 51 квадриллиона операций с плавающей запятой.

Области применения суперкомпьютеров: метеорология аэродинамика сейсмология военные исследования атомная и ядерная физика плазмы математическое моделирование сплошных сред

Технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода, размножения информации устройства ввода информации (клавиатура, мышь, трекбол, джойстик, сканер, диджитайзер, микрофон, web-камера и т. д.) устройства отображения информации (мониторы (дисплеи) разных типов) устройства накопления информации (винчестер, накопители на гибких магнитных дисках (НГМД), сменный накопитель для жесткого диска и устройства для работы с лазерными дисками (CDROM, CD-RW, дисководы DVD, накопители на магнитных лентах)

Графи ческий планше т (от англ. graphics tablet или graphics pad, drawing tablet, digitizer - дигитайзер, диджитайзер) - это устройство для ввода рисунков от руки непосредственно в компьютер. Состоит из пера и плоского планшета, чувствительного к нажатию или близости пера. Также может прилагаться специальная мышь.

Технические средства сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи, отображения, вывода, размножения информации устройства вывода информации (принтеры, плоттеры, копиры, технические средства презентаций) устройства передачи информации (телефоны, факсы, устройства коммуникаций и сети)

Графопострои тель (от греч. γράφω), пло ттер - устройство для автоматического вычерчивания с большой точностью рисунков, схем, сложных чертежей, карт и другой графической информации на бумаге размером до A 0 или кальке. Графопостроители рисуют изображения с помощью пера (пишущего блока).

Технические средства презентаций слайд-проекторы графопроекторы эпипроекторы видеопроекторы интерактивные доски и планшеты проекционные экраны

Технические средства презентаций слайд-проекторы их еще называют, диапроекторы - одни из самых традиционных приборов, применяемых для проецирования стандартных слайдов 24 х36 мм, заправляемых в пластмассовые рамки размером 50 х50 мм. Слайд-проекторы принято делить на 2 большие класса в зависимости от используемых магазинов - круглых (карусельных) или прямоугольных.

Технические средства презентаций графопроекторы кодоскоп), аппарат для показа на проекционном экране увеличенных (в 10– 20 раз) изображений с прозрачного или непрозрачного листового оригинала (напр. , фотоплёнки или листа бумаги). Размеры проецируемого поля (у отечественных графопроекторов до 350 5 350 мм) позволяют наносить изображение на плёнку (бумагу) с помощью, напр. , шариковой ручки или фломастера, в т. ч. непосредственно во время проецирования. Оптическая схема зеркального графопроектора: 1 – асферическая линза; 2 – источник света; 3 – сферический зеркальный отражатель; 4 – поворотное зеркало; 5 – проекционный объектив; 6 – экран; 7 – проецируемый оригинал; 8 – конденсор

Технические средства презентаций Эпипроекторы или проекторы прямого показа, предназначены для отображения на экран материалов, подготовленных на непрозрачной основе (документов на бумаге, фотографий, художественных иллюстраций и т. п.), а также небольших трехмерных объектов типа ювелирных изделий, часов, печатных плат и др. Поскольку эпипроекторы работают на отраженном свете, имеют место значительные потери световой энергии. Поэтому эпипроекторы используют мощные лампы и требуют, вообще говоря, частичного затемнения помещения. Эпипроекторы используют в тех случаях, когда нет возможности применить мультимедийный проектор в комплекте с документ-камерой, либо графопроектор.

Технические средства презентаций видеопроекторы LCD проекторы обычно содержат три независимые жидкокристаллические матрицы для обработки красного, зеленого и синего компонентов входящего видеосигнала. По мере того, как поток света проходит через эти матрицы, отдельные пиксели открываются или закрываются, тем самым пропуская или блокируя свет. Подобное переключение пикселей корректирует поток света и создает изображение, которое впоследствии проецируется на экран. Специфика работы DLP-проекторов немного отличается от LCD. Вместо стеклянных панелей, через которые проходит поток света, в них используется отражающее покрытие, состоящее из тысяч маленьких зеркал. Каждое из них формирует простейший элемент изображения. В DLP-проекторах свет от лампы направляется непосредственно на поверхность чипа. Крошечные зеркала, наклоняясь вперед/назад, перенаправляют поток света либо на линзы, (тем самым «активируя» пиксель), либо в сторону от линз («выключая» пиксель).

Устройства коммуникаций и сети модем повторитель (концентратор (HAB)) коммутатор (switch) мост, сетевой мост, бридж (bridge) маршрутизатор (router) телефонные аналоговые линии коаксиальный кабель витая пара оптоволоконный кабель атмосфера

Устройства коммуникаций и сети Моде м (акроним, составленный из слов модулятор и демодулятор) - устройство, применяющееся в системах связи для физического сопряжения информационного сигнала со средой его распространения Внешний аппаратный модем Внутренний модем для шины PCI GSM модем Беспроводно й моде м (мо дуль или шлюз) - это приёмопередатчик, использующий сети операторов мобильной связи для передачи и приёма информации. Для использования сети сотовой связи в модем обычно вставляется SIM-карта.

Устройства коммуникаций и сети повторитель (концентратор (HAB)) самое дешёвое, самое простое устройств в сети. Все данные, которые поступают в один порт концентратора, отсылаются на все другие порты. Следовательно, все компьютеры, подсоединённые к одному концентратору, «видят» в сети друга. Концентратор не обращает никакого внимания на передаваемые данные, он просто посылает их на другие порты. Основа коммутатора – матрица адресов (не важно – MAC-адресов в случае уровень 2 (OSI model) или IP-адресов в случае уровень 3 (OSI model)). Коммутатор на основании полученной из сети (arp-reply) информации или на основании своей конфигурации строит таблицу коммутации пакетов. Эта таблица достаточно компактна для быстрого и оптимального поиска по ней, что делает коммутаторы хорошим решением для высокоскоростной передачи данных. Т. е. , очень грубо говоря, коммутатор максимально быстро передает пакеты из одного порта в другой.

Устройства коммуникаций и сети Мост, сетевой мост, бридж (bridge) - сетевое устройство 2 уровня модели OSI, предназначенное для объединения сегментов (подсети) компьютерной сети разных топологий и архитектур. Маршрутизатор (router) - Маршрутизатор больше похож на компьютер – в нем больше памяти (например, Cisco 2821 поддерживает до 1 Гб трафика), более мощный процессор и есть возможность установки практически любых интерфейсных модулей – от Ethernet до STM-1 и выше. В отличие от коммутатора (который имеет готовую таблицу для передачи пакетов), маршрутизатор осуществляет интеллектуальную передачу данных на уровне 3 модели OSI – на уровне IP.

Структура программного обеспечения КИС системное программное обеспечение прикладные программы для решения задач пользователя другие программные продукты, используемые на предприятии

Системное ПО КИС Системное ПО – комплекс программных средств, обеспечивающих работоспособность компьютера или сети и создающих среду для выполнения отдельными компьютерами или сетью возложенных на них функциональных задач

Задачи системного ПО обеспечение нормального функционирования вычислительной системы создание на компьютере и в сети среды для работы прикладных программ выполнение вспомогательных процедур (копирование, архивирование, восстановление файлов и баз данных, защита от несанкционированного доступа) диагностика и профилактика аппаратуры компьютера и локальной сети

Структура системного ПО базовое обеспечение, записанное в постоянную память операционную систему компьютера операционные оболочки сетевую операционную систему сервисное программное обеспечение

Базовое обеспечение системного ПО Основная и дублирующая микросхемы ПЗУ материнской платы Gigabyte, содержащие BIOS компании AWARD Базовое обеспечение – базовая система вводавывода (BIOS) - это набор записанных в микросхему EEPROM (ПЗУ) персонального компьютера микропрограмм (образующих системное программное обеспечение), обеспечивающих первоначальное тестирование компонентов ПК, начальную загрузку компьютера и последующий запуск операционной системы.

ОС компьютера Операционная система компьютера – комплекс программ, предназначенных для управления всеми устойствами компьютера и управления другими программами (MS DOS, Windows (XP, 7), Unix, Linux, OS/2, Solaris, Mac. OS). Mac OS (OS X Lion)

Характеристики ОС Переносимая ОС - операционная система, предназначенная для обеспечения функционирования компьютеров различных производителей. Переносимая операционная система состоит из микроядра, к которому добавляются различные модули сервиса

Характеристики ОС Масштабируемость - способность ОС корректно работать на малых и на больших системах с производительностью, которая увеличивается пропорционально вычислительной мощности системы

Характеристики ОС Мобильность - способность ОС работать на различных аппаратных платформах. Режимы обработки информации – диалоговый, однозадачный, многозадачный, однопользовательский многопользовательский и др.

Операционные оболочки – специальные программы, предназначенные для облегчения общения пользователя с командами операционной системы (Norton Commander, DOS Navigator, Windows 3. 1 (3. 11), Total Commander, Far manager)

Norton Commander - одна из первых файловых менеджеров для DOS, ставшая уже традиционной классикой. Программа была выпущена в 1986 году и несмотря на свой преклонный возраст программа все еще работоспособна. Программа имеет простой и понятный интерфейс, много различных функций и утилит.

DOS Navigator - консольный файловый менеджер для OS/2 и DOS, разработанный молдавской компанией RITLabs (Начальная версия Дос. Навигатора (DN I, v 0. 90) была выпущена в 1991 году). Основная идея была взята из Norton Commander: две панели с директориями, верхнее меню со всем набором команд плюс нижнее меню, где располагались наиболее часто используемые команды. Представляет собой расширенное подобие Norton Commander, обладает теми же возможностями и множеством преимуществ. Среди преимуществ - использование EMS-памяти для удаления файлов в «корзину» , неограниченное количество панелей, создание ссылок на объекты файловой системы, поддержка большого числа архиваторов, встроенные приложения и многое другое. В числе встроенных приложений можно отметить редактор дисков, редактор электронных таблиц, калькулятор, терминал, расширенная утилита форматирования дисков, просмотр баз данных, UUкодер/декодер, CDпроигрыватель, телефонная книжка и даже игра тетрис.

Windows 3. 1 - первый оконный интерфейс – настоящий прорыв в области пользовательских операционных систем. А ещё там есть Сапёр – самый первый Сапёр в истории. На сайте http: //www. michaelv. org/ предложен эмулятор. Windows 3. x - общее название поколения систем Windows от компании Microsoft, выпущенных с 1990 по 1994 год. Первым широко распространённым релизом Microsoft Windows стала 3. 0, позволив Майкрософт соревноваться с Macintosh и Commodore Amiga в области операционных систем с графическим интерфейсом.

Total Commander начинает свою публичную историю в Швейцарии в 1993 году и принадлежит к категории программ, которые принято называть на Западе как Orthodox File Manager (OFM), или говоря по-русски - двухпанельный файл-менеджер. Автор известной во всем мире программы Total Commander - Кристиан Гислер.

- консольный файловый менеджер для операционных систем семейства Microsoft Windows. Начиная с версии 1. 75. 2629 (2007 год), FAR не требует регистрации и распространяется бесплатно под модифицированной лицензией BSD Автор программы - Евгений Рошал.

Сетевые ОС – комплекс программ, предназначенных для рационального использования вычислительных ресурсов сети, анализа состояния сети, распределения потоков данных и заданий между серверами и клиентскими машинами сети, управления подключением и отключением отдельных серверов сети, обеспечения динамики координации работы сети (Windows (NT, 2008 Server), Unix, Novell Netware). 7 марта 2010, Novell прекратила основную поддержку Net. Ware

Сервисное ПО организует комфортную работу пользователя В сервисное ПО входят программы: диагностики обслуживания дисков восстановления после сбоев архивирования данных антивирусные

Norton Utilities - это комплекс утилит, предназначенный для конфигурирования, очистки, оптимизации и обслуживания компьютера. Согласно независимым исследованиям Pass. Mark Software, после оптимизации проблемного ПК средствами Norton Utilities 15 время загрузки сокращается на четверть, а время загрузки Microsoft Word - на 16%. Увеличивается стабильность и надежность системы в целом. В состав пакета входят: Startup Manager для управления автозагрузкой приложений Services Manager для управления загрузкй служб Registry Cleaner и Registry Defragmenter для очистки и дефрагментации реестра Disk Cleaner для очистки жесткого диска от временных и ненужных файлов Performance Test для оценки производительности. Кроме того, включены средства для дефрагментации жесткого диска и удаления данных.

PC-Wizard - бесплатная программа для диагностики компьютера, определения установленных устройств и программ и тестирования его производительности. небольшой размер установочного дистрибутива (zip-архив 3 мегабайта); полный и глубокий анализ ПК; наличие инструментов для бенчмарка (тестов системы); наглядность представления информации; простота и наглядность интерфейса; возможность просмотра скрытых системных файлов.

Программа разработана для безопасного восстановления информации после всевозможных проблем связанных с битыми, поврежденными, отформатированными и недоступными логическими разделами. Программа восстанавливает данные с жестких, внешних дисков (“винчестеров”), карт памяти фотоаппаратов и мобильных телефонов, USB флешек. Программа восстановит информацию удаленную вирусной атакой, сбоем электропитания, ошибкой программного обеспечения или данные удаленные после форматирования разделов FAT и NTFS. Утилита вернет случайно удаленные файлы, утерянные при очистке “Корзины” (“Recycle Bin”) или удаленные без ее использования. Hetman File Repair восстановит файлы, поврежденные неудачной попыткой восстановления данных. Исправит ошибки в логической структуре файлов, после вирусной атаки, сбоя программного или аппаратного обеспечения, после копирования данных с не исправного жесткого диска, USB флешки.

Архивация файла - это процесс преобразования информации, хранящейся в файле, к виду, при котором уменьшается избыточность в ее представлении и соответственно требуется меньший объем памяти для хранения. При этом имеется возможность закрыть доступ к упакованной в архив информации паролем. Сжатие информации в файлах производится за счет устранения избыточности различными способами, например за счет упрощения кодов, исключения из них постоянных битов или представления повторяющихся символов или повторяющейся последовательности символов в виде коэффициента повторения и соответствующих символов. Применяются различные алгоритмы подобного сжатия информации. Сжиматься могут как один, так и несколько файлов, которые в сжатом виде помещаются в так называемый архивный файл или архив. Архивный файл - это специальным образом организованный файл, содержащий в себе один или несколько файлов в сжатом или несжатом виде и служебную информацию об именах файлов, дате и времени их создания или модификации, размерах и т. п. Целью упаковки файлов обычно являются обеспечение более компактного размещения информации на диске, сокращение времени и соответственно стоимости передачи информации по каналам связи в компьютерных сетях. Кроме того, упаковка в один архивный файл группы файлов существенно упрощает их перенос с одного компьютера на другой, сокращает время копирования файлов на диски, позволяет защитить информацию от несанкционированного доступа, способствует защите от заражения компьютерными вирусами.

Операционная среда - совокупность компьютерных программ, обеспечивающая оператору возможность управлять вычислительными процессами и файлами Стандартом на операционные системы определены синтаксис и семантика языка оболочки и утилит, составляющих операционную среду компьютера, работающего под управлением такой ОС

Структура операционной среды операционную систему программное обеспечение интерфейсы прикладных программ сетевые службы базы данных языки программирования

Пример универсальной операционной среды Novell Group. Wise - это кросплатформенный программный продукт для коллективной работы компании Novell, Inc. , включающий систему электронной почты и поддерживающий возможности календарного планирования, управления заданиями, контактной информацией, обмена мгновенными сообщениями и электронного документооборота. Последняя версия продукта Group. Wise 2012.

Языки программирования Язык программирования является искусственным языком, в нем синтаксис и семантика строго определены, поэтому в отличие от естественного языка он не допускает никаких произвольных толкований

Язык программирования Это формальная знаковая система, предназначенная для записи компьютерных программ. Язык программирования определяет набор лексических, синтаксических и семантических правил, задающих внешний вид программы и действия, которые выполнит исполнитель (компьютер) под её управлением.

Классификации языков программирования языки высокого уровня: Ada, язык C, язык Java, Pascal и BASIC языки низкого уровня, например язык ассемблера машинный язык - система команд конкретной вычислительной машины, которая интерпретируется непосредственно микропроцессором или микропрограммами данной вычислительной машины.

Языки, предназначенные для определенных областей их использования язык ALGOL для задач математики язык Chill для телекоммуникационных систем язык COBOL для экономических задач язык FORTRAN для математических расчетов язык Java для работы с объектами язык Linda для параллельной обработки данных язык Post. Script для описания изображений язык PROLOG для задач искусственного интеллекта язык Visual Basic для разработки группового программного обеспечения

Перспективы развития КИТ в КИС повсеместное использование Интернет/Интранет технологий широкое развитие сетевых технологий (технологии мобильной связи, DSL-технологии) - устройства передачи информации становятся цифровыми совершенствуются средства защиты информации переход к объектно-ориентированному программированию использование технологий искусственного интеллекта для процессов принятия решений массовое применение средств мультимедиа (комплексное представление информации об объекте (графическая, звуковая, текстовая и т. д.) корпоративные технологии технологии комплексной автоматизации управления технологии облачных вычислений

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд 5,00 / 3
Главная →Ошибки →Программное обеспечение кис и его классификация. Выбор аппаратно-программной платформы кис →
Статьи по теме: